Misenso geschlossen – Neuroth unterstützt Sie rund ums Hören
Die Misenso AG hat Konkurs angemeldet und sämtliche Misenso-Fachgeschäfte geschlossen.
Wenn Sie bisher bei Misenso betreut wurden, können Sie sich bei Fragen zu Ihrer Hörstärke oder Ihrem Hörgerät an Neuroth wenden. Unsere Hörakustiker*innen nehmen sich Zeit für Ihr Anliegen und prüfen persönlich, welche Unterstützung möglich ist.
Sie erreichen unseren Kundendienst unter der kostenlosen Telefonnummer 00800 8001 8001 oder per E-Mail an [email protected].
Mit Ihrem Anliegen sind Sie bei Neuroth willkommen
Wenn Sie bisher bei Misenso betreut wurden, können Sie sich mit Fragen zu Ihrer Hörstärke oder Ihrem Hörgerät an Neuroth wenden.
Wir sind gerne für Sie da, wenn:
Da jedes Anliegen und jedes Hörgerät unterschiedlich ist, prüfen unsere Hörakustiker*innen Ihre Situation individuell. Die Möglichkeiten hängen unter anderem vom Hersteller, Modell und den technischen Voraussetzungen Ihres Hörgeräts ab.
Unterstützung rund um Ihr Hörgerät
Ihr Hörgerät begleitet Sie jeden Tag. Umso wichtiger ist es, bei Fragen oder Veränderungen eine persönliche Ansprechperson zu haben. Bringen Sie Ihr Hörgerät in ein Neuroth-Hörcenter in Ihrer Nähe. Unsere Hörakustiker*innen sehen sich Ihr Anliegen an und informieren Sie verständlich darüber, welche Unterstützung möglich ist.
Ihr Hörgerät gibt keinen Ton mehr ab, ist leiser geworden oder funktioniert anders als bisher? Bringen Sie Ihr Hörgerät nach Möglichkeit zusammen mit dem Ladegerät oder passenden Batterien in ein Neuroth-Hörcenter mit. Unsere Hörakustiker*innen prüfen Ihr Anliegen und besprechen mit Ihnen die möglichen nächsten Schritte.
Ihre Hörstärke und Ihre persönlichen Bedürfnisse können sich mit der Zeit verändern. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Hörgerät nicht mehr zu Ihrer aktuellen Hörsituation passt, können Sie sich gerne an uns wenden. Ob eine Anpassung der Einstellungen möglich ist, hängt vom Hersteller, Modell und den technischen Voraussetzungen des Hörgeräts ab. Unsere Hörakustiker*innen prüfen dies individuell.
Die regelmässige Reinigung und Pflege kann zur zuverlässigen Funktion Ihres Hörgeräts beitragen. Bei Fragen zur Handhabung, Reinigung oder zu geeigneten Pflegeprodukten helfen Ihnen unsere Hörakustiker*innen gerne weiter.
Sie suchen Batterien, Filter, eine Ladestation oder anderes Zubehör? Bringen Sie Ihr Hörgerät oder die genauen Angaben zu Hersteller und Modell mit. Wir prüfen, ob ein passendes Produkt bei Neuroth erhältlich ist.
Das bringen Sie am besten mit
Damit wir Ihr Anliegen bestmöglich einschätzen können, bringen Sie nach Möglichkeit Folgendes mit:
Auch wenn Ihnen nicht alle Unterlagen vorliegen, können Sie sich gerne an uns wenden.
Ihre Hörstärke bei Neuroth überprüfen lassen
Wenn Sie Veränderungen beim Hören feststellen oder Klarheit über Ihre aktuelle Hörstärke wünschen, können Sie bei Neuroth einen kostenlosen und unverbindlichen Hörtest vereinbaren.
Unsere Hörakustiker*innen nehmen sich Zeit für Ihre persönliche Hörsituation, überprüfen Ihre Hörstärke und besprechen die Ergebnisse verständlich mit Ihnen.
So erhalten Sie Unterstützung bei Neuroth
1
Kontaktieren Sie uns
Rufen Sie kostenlosen unseren Kundendienst an, schreiben Sie uns eine E-Mail oder suchen Sie ein Neuroth-Hörcenter in Ihrer Nähe.
2
Schildern Sie uns Ihr Anliegen
Teilen Sie uns kurz mit, ob es um Ihr Hörgerät, Ihre Hörstärke, Zubehör oder einen neuen Termin bei Neuroth geht.
3
Bringen Sie Ihr Hörgerät mit
Bringen Sie nach Möglichkeit auch das Ladegerät oder passende Batterien, vorhandenes Zubehör und Unterlagen zu Ihrem Hörgerät mit.
4
Wir prüfen Ihre Situation
Unsere Hörakustiker*innen sehen sich Ihr Anliegen an und prüfen individuell, welche Unterstützung möglich ist.
5
Wir besprechen die nächsten Schritte
Nach der Prüfung informieren wir Sie verständlich über die bestehenden Möglichkeiten und allfällige weitere Schritte.
Wichtig zu wissen
Unkompliziert zur passenden Lösung: Misenso und die Neuroth Hörcenter AG sind zwei unabhängige, eigenständige Unternehmen. Wir unterstützen Sie jedoch gerne dabei, schnell und unkompliziert eine passende Lösung für Ihr Anliegen zu finden. Unsere Hörakustiker*innen prüfen Ihr Anliegen individuell und informieren Sie transparent über die bestehenden Möglichkeiten sowie die nächsten Schritte. Kontaktieren Sie uns für einen Termin vor Ort.
(Diese Seite richtet sich ausschliesslich an Kund*innen mit Anliegen rund ums Hören. Wir verfügen über keine Optik-Sparte und können diesbezüglich leider keine Unterstützung anbieten.)
Darum sind Sie bei Neuroth gut aufgehoben
Über 115 Jahre Erfahrung
Neuroth verfügt über mehr als 115 Jahre Erfahrung und umfassendes Know-how rund ums Hören. Persönliche Beratung, hohe Qualitätsstandards und umfassender Service stehen dabei im Mittelpunkt.
Persönliche und individuelle Beratung
Jedes Ohr und jede Hörsituation sind einzigartig. Deshalb nehmen sich unsere Hörakustiker*innen Zeit für Ihre persönlichen Bedürfnisse und beraten Sie individuell und verständlich.
Kostenloser Hörtest
Ein professioneller Hörtest gibt Ihnen Klarheit über Ihre aktuelle Hörstärke. Bei Neuroth ist der Hörtest kostenlos und unverbindlich.
Moderne Hörlösungen
Bei Neuroth erhalten Sie moderne Hörlösungen, die auf Ihre persönlichen Bedürfnisse und Ihren Alltag abgestimmt werden.
Über 80 Neuroth-Hörcenter
Mit über 80 Neuroth-Hörcentern in der Schweiz und in Liechtenstein finden Sie eine persönliche Anlaufstelle in Ihrer Nähe.
Umfassender Service
Neuroth begleitet seine Kund*innen vor, während und nach der Wahl einer Hörlösung. Dazu gehören unter anderem die individuelle Anpassung sowie Unterstützung bei Fragen zur Handhabung, Pflege und Nutzung der Hörgeräte.
Häufige Fragen von Misenso-Kund*innen
- Kann ich mich als bisherige Misenso-Kund*innen an Neuroth wenden?
Ja. Wenn Sie bisher bei Misenso betreut wurden, können Sie sich bei Fragen zu Ihrer Hörstärke oder Ihrem Hörgerät gerne an den Neuroth-Kundendienst oder an ein Neuroth-Hörcenter in Ihrer Nähe wenden.
Wir nehmen uns Zeit für Ihr Anliegen und prüfen individuell, welche Unterstützung möglich ist.
- Kann ich bei Neuroth einen Termin vereinbaren?
Ja. Sie können bei Neuroth einen neuen Termin für einen Hörtest oder eine persönliche Beratung vereinbaren.
Unser Kundendienst unterstützt Sie gerne bei der Terminvereinbarung. Sie erreichen uns unter der kostenlosen Telefonnummer 00800 8001 8001 oder per E-Mail an [email protected].
- Übernimmt Neuroth bestehende Verträge oder Garantien von Misenso?
Misenso und die Neuroth Hörcenter AG sind zwei unabhängige, eigenständige Unternehmen. Wir unterstützen Sie jedoch gerne dabei, schnell und unkompliziert eine passende Lösung für Ihr Anliegen zu finden. Bringen Sie vorhandene Unterlagen daher gerne mit. Unsere Mitarbeitenden prüfen Ihr Anliegen und informieren Sie darüber, welche Unterstützung durch Neuroth möglich ist.
- Entstehen bei der Überprüfung meiner Situation und meiner Hörgeräte Kosten?
Der erste Termin ist kostenlos und unverbindlich. Unsere Hörakustiker*innen prüfen die Situation und informieren Sie über die möglichen nächsten Schritte.
- Wo finde ich ein Neuroth-Hörcenter in meiner Nähe?
Über die Neuroth-Hörcenter-Suche finden Sie einen Standort in Ihrer Nähe. Sie können sich an das Neuroth-Hörcenter Ihrer Wahl wenden.
- Kann Neuroth mein Hörgerät überprüfen?
Sie können Ihr Hörgerät gerne in ein Neuroth-Hörcenter mitbringen. Unsere Hörakustiker*innen prüfen Ihr Anliegen und informieren Sie über die bestehenden Möglichkeiten.
Welche Unterstützung möglich ist, hängt unter anderem vom Hersteller, Modell und den technischen Voraussetzungen des Hörgeräts ab.
- Kann mein Hörgerät bei Neuroth eingestellt werden?
Ob eine Einstellung möglich ist, hängt vom Hersteller, Modell und den technischen Voraussetzungen Ihres Hörgeräts ab.
Unsere Hörakustiker*innen prüfen Ihr Hörgerät individuell und informieren Sie darüber, welche Möglichkeiten bestehen.
- Muss ich ein neues Hörgerät kaufen?
Nein. Zuerst prüfen unsere Hörakustiker*innen Ihr bestehendes Hörgerät und klären ab, welche Unterstützung möglich ist.
Nur wenn eine Anpassung oder weitere Nutzung nicht möglich oder nicht sinnvoll ist, besprechen wir mit Ihnen mögliche Alternativen.
- Was kann ich tun, wenn mein Hörgerät nicht mehr funktioniert?
Wenden Sie sich an ein Neuroth-Hörcenter in Ihrer Nähe oder kontaktieren Sie unseren Kundendienst.
Bringen Sie Ihr Hörgerät und nach Möglichkeit das Ladegerät oder passende Batterien, vorhandenes Zubehör und Unterlagen zum Hörgerät mit. So können unsere Hörakustiker*innen Ihr Anliegen besser einschätzen.
- Was soll ich zu meinem Besuch mitbringen?
Bringen Sie nach Möglichkeit Folgendes mit:
- Ihr Hörgerät
- Das Ladegerät oder passende Batterien
- Vorhandenes Zubehör
- Ihren Hörgerätepass
- Kauf- oder Garantieunterlagen
- Weitere vorhandene Dokumente zu Ihrem Hörgerät
Auch ohne vollständige Unterlagen können Sie sich gerne an uns wenden.
- Erhalte ich bei Neuroth Zubehör für mein Hörgerät?
Ob passendes Zubehör erhältlich ist, hängt vom Hersteller und Modell Ihres Hörgeräts ab.
Bringen Sie Ihr Hörgerät oder die genauen Angaben zu Hersteller und Modell mit. Wir prüfen, ob Batterien, Filter, Pflegeprodukte, Ladestationen oder weiteres Zubehör verfügbar sind.
- Kann ich meine Hörstärke bei Neuroth überprüfen lassen?
Ja. Wenn Sie Klarheit über Ihre aktuelle Hörstärke wünschen, können Sie bei Neuroth einen kostenlosen und unverbindlichen Hörtest vereinbaren.
Unsere Hörakustiker*innen überprüfen Ihre Hörstärke und besprechen die Ergebnisse persönlich mit Ihnen.
- Kann ich mich an Neuroth wenden, obwohl ich bisher nicht bei Neuroth betreut wurde?
Ja. Auch wenn Sie bisher nicht bei Neuroth betreut wurden, können Sie sich mit Fragen zu Ihrer Hörstärke oder Ihrem Hörgerät an uns wenden.
Wir prüfen individuell, welche Unterstützung möglich ist.
- Kann Neuroth in jedem Fall weiterhelfen?
Welche Unterstützung möglich ist, hängt vom individuellen Anliegen sowie vom Hersteller, Modell und den technischen Voraussetzungen des Hörgeräts ab.
Wir nehmen uns Zeit für Ihre Situation und prüfen, welche Möglichkeiten bei Neuroth bestehen.
- Unterstützt Neuroth auch bei Brillen oder Kontaktlinsen?
Nein. Neuroth ist auf das Thema Hören spezialisiert.
Bei Fragen zu Brillen, Kontaktlinsen oder anderen Optikprodukten kann Neuroth leider keine Unterstützung anbieten.