Die Misenso AG hat Konkurs angemeldet und sämtliche Misenso-Fachgeschäfte geschlossen.
Wenn Sie bisher bei Misenso betreut wurden, können Sie sich bei Fragen zu Ihrer Hörstärke oder Ihrem Hörgerät an Neuroth wenden. Unsere Hörakustiker*innen nehmen sich Zeit für Ihr Anliegen und prüfen persönlich, welche Unterstützung möglich ist.
Sie erreichen unseren Kundendienst unter der kostenlosen Telefonnummer 00800 8001 8001 oder per E-Mail an [email protected].
Mit Ihrem Anliegen sind Sie bei Neuroth willkommen
Wenn Sie bisher bei Misenso betreut wurden, können Sie sich mit Fragen zu Ihrer Hörstärke oder Ihrem Hörgerät an Neuroth wenden.
Wir sind gerne für Sie da, wenn:
Da jedes Anliegen und jedes Hörgerät unterschiedlich ist, prüfen unsere Hörakustiker*innen Ihre Situation individuell. Die Möglichkeiten hängen unter anderem vom Hersteller, Modell und den technischen Voraussetzungen Ihres Hörgeräts ab.
Das bringen Sie am besten mit
Damit wir Ihr Anliegen bestmöglich einschätzen können, bringen Sie nach Möglichkeit Folgendes mit:
Auch wenn Ihnen nicht alle Unterlagen vorliegen, können Sie sich gerne an uns wenden.
Ihre Hörstärke bei Neuroth überprüfen lassen
Wenn Sie Veränderungen beim Hören feststellen oder Klarheit über Ihre aktuelle Hörstärke wünschen, können Sie bei Neuroth einen kostenlosen und unverbindlichen Hörtest vereinbaren.
Unsere Hörakustiker*innen nehmen sich Zeit für Ihre persönliche Hörsituation, überprüfen Ihre Hörstärke und besprechen die Ergebnisse verständlich mit Ihnen.
So erhalten Sie Unterstützung bei Neuroth
- 1
Kontaktieren Sie uns
Rufen Sie kostenlosen unseren Kundendienst an, schreiben Sie uns eine E-Mail oder suchen Sie ein Neuroth-Hörcenter in Ihrer Nähe.
- 2
Schildern Sie uns Ihr Anliegen
Teilen Sie uns kurz mit, ob es um Ihr Hörgerät, Ihre Hörstärke, Zubehör oder einen neuen Termin bei Neuroth geht.
- 3
Bringen Sie Ihr Hörgerät mit
Bringen Sie nach Möglichkeit auch das Ladegerät oder passende Batterien, vorhandenes Zubehör und Unterlagen zu Ihrem Hörgerät mit.
- 4
Wir prüfen Ihre Situation
Unsere Hörakustiker*innen sehen sich Ihr Anliegen an und prüfen individuell, welche Unterstützung möglich ist.
- 5
Wir besprechen die nächsten Schritte
Nach der Prüfung informieren wir Sie verständlich über die bestehenden Möglichkeiten und allfällige weitere Schritte.
Wichtig zu wissen
Unkompliziert zur passenden Lösung: Misenso und die Neuroth Hörcenter AG sind zwei unabhängige, eigenständige Unternehmen. Wir unterstützen Sie jedoch gerne dabei, schnell und unkompliziert eine passende Lösung für Ihr Anliegen zu finden. Unsere Hörakustiker*innen prüfen Ihr Anliegen individuell und informieren Sie transparent über die bestehenden Möglichkeiten sowie die nächsten Schritte. Kontaktieren Sie uns für einen Termin vor Ort.
(Diese Seite richtet sich ausschliesslich an Kund*innen mit Anliegen rund ums Hören. Wir verfügen über keine Optik-Sparte und können diesbezüglich leider keine Unterstützung anbieten.)
Terminart wählen
Wählen Sie die Art des Termins, den Sie vereinbaren möchten.
Häufige Fragen von Misenso-Kund*innen
Ja. Wenn Sie bisher bei Misenso betreut wurden, können Sie sich bei Fragen zu Ihrer Hörstärke oder Ihrem Hörgerät gerne an den Neuroth-Kundendienst oder an ein Neuroth-Hörcenter in Ihrer Nähe wenden. Wir nehmen uns Zeit für Ihr Anliegen und prüfen individuell, welche Unterstützung möglich ist.
Ja. Sie können bei Neuroth einen Termin für einen Hörtest oder eine persönliche Beratung vereinbaren. Unser Kundendienst unterstützt Sie gerne bei der Terminvereinbarung. Sie erreichen uns unter der kostenlosen Telefonnummer 00800 8001 8001 oder per E-Mail an [email protected].
Misenso und die Neuroth Hörcenter AG sind zwei unabhängige, eigenständige Unternehmen. Wir unterstützen Sie jedoch gerne dabei, schnell und unkompliziert eine passende Lösung für Ihr Anliegen zu finden. Bringen Sie vorhandene Unterlagen daher gerne mit. Unsere Mitarbeitenden prüfen Ihr Anliegen und informieren Sie darüber, welche Unterstützung durch Neuroth möglich ist.
Der erste Termin ist kostenlos und unverbindlich. Unsere Hörakustiker*innen prüfen die Situation und informieren Sie über die möglichen nächsten Schritte.
Über die Neuroth-Hörcenter-Suche finden Sie einen Standort in Ihrer Nähe. Sie können sich an das Neuroth-Hörcenter Ihrer Wahl wenden. Neuroth-Hörcenter finden
Sie können Ihr Hörgerät gerne in ein Neuroth-Hörcenter mitbringen. Unsere Hörakustiker*innen prüfen Ihr Anliegen und informieren Sie über die bestehenden Möglichkeiten. Welche Unterstützung möglich ist, hängt unter anderem vom Hersteller, Modell und den technischen Voraussetzungen des Hörgeräts ab.
Ob eine Einstellung möglich ist, hängt vom Hersteller, Modell und den technischen Voraussetzungen Ihres Hörgeräts ab. Unsere Hörakustiker*innen prüfen Ihr Hörgerät individuell und informieren Sie darüber, welche Möglichkeiten bestehen.
Nein. Zuerst prüfen unsere Hörakustiker*innen Ihr bestehendes Hörgerät und klären ab, welche Unterstützung möglich ist. Nur wenn eine Anpassung oder weitere Nutzung nicht möglich oder nicht sinnvoll ist, besprechen wir mit Ihnen mögliche Alternativen.
Wenden Sie sich an ein Neuroth-Hörcenter in Ihrer Nähe oder kontaktieren Sie unseren Kundendienst. Bringen Sie Ihr Hörgerät und nach Möglichkeit das Ladegerät oder passende Batterien, vorhandenes Zubehör und Unterlagen zum Hörgerät mit. So können unsere Hörakustiker*innen Ihr Anliegen besser einschätzen.
Bringen Sie nach Möglichkeit Folgendes mit: Ihr HörgerätDas Ladegerät oder passende BatterienVorhandenes ZubehörIhren HörgerätepassKauf- oder GarantieunterlagenWeitere vorhandene Dokumente zu Ihrem Hörgerät Auch ohne vollständige Unterlagen können Sie sich gerne an uns wenden.
Ob passendes Zubehör erhältlich ist, hängt vom Hersteller und Modell Ihres Hörgeräts ab. Bringen Sie Ihr Hörgerät oder die genauen Angaben zu Hersteller und Modell mit. Wir prüfen, ob Batterien, Filter, Pflegeprodukte, Ladestationen oder weiteres Zubehör verfügbar sind.
Ja. Wenn Sie Klarheit über Ihre aktuelle Hörstärke wünschen, können Sie bei Neuroth einen kostenlosen und unverbindlichen Hörtest vereinbaren. Unsere Hörakustiker*innen überprüfen Ihre Hörstärke und besprechen die Ergebnisse persönlich mit Ihnen.
Ja. Auch wenn Sie bisher nicht bei Neuroth betreut wurden, können Sie sich mit Fragen zu Ihrer Hörstärke oder Ihrem Hörgerät an uns wenden. Wir prüfen individuell, welche Unterstützung möglich ist.
Welche Unterstützung möglich ist, hängt vom individuellen Anliegen sowie vom Hersteller, Modell und den technischen Voraussetzungen des Hörgeräts ab. Wir nehmen uns Zeit für Ihre Situation und prüfen, welche Möglichkeiten bei Neuroth bestehen.
Nein. Neuroth ist auf das Thema Hören spezialisiert. Bei Fragen zu Brillen, Kontaktlinsen oder anderen Optikprodukten kann Neuroth leider keine Unterstützung anbieten.