Questions fréquentes

  • Comment se déroule la consultation «Conseil & Test auditif»?

    C’est ce que vous pouvez attendre d’une consultation auditive:

    • Discussion ouverte: Nous discutons de votre situation auditive et de vos souhaits personnels pour une meilleure audition.
    • Test auditif professionnel: Nous testons votre audition avec différentes mesures, des sons les plus doux à la compréhension de la parole, même dans un environnement bruyant.
    • Votre résultat auditif: Vous recevez votre résultat personnel, que nous vous expliquons de manière claire et compréhensible.
    • Conseil personnalisé: Sur la base de vos résultats, nous vous proposons des solutions auditives adaptées à votre quotidien, à vos souhaits et à votre budget.
  • Comment se déroule un «test auditif»?

    Voici comment se déroule un test auditif professionnel chez Neuroth:

    • Audiométrie tonale – À quel niveau de volume les sons doivent-ils être pour que vous puissiez les entendre?
    • Mesure de la conduction osseuse – Y a-t-il des restrictions à l’audition par l’oreille moyenne?
    • Test de compréhension de la parole – Dans quelle mesure comprenez-vous les chiffres et les mots? Test de compréhension de la parole dans le bruit – Dans quelle mesure comprenez-vous les chiffres et les mots dans le bruit de fond?

    Nos audioprothésistes vous expliquent votre audiogramme et discutent avec vous des prochaines étapes possibles.

  • Comment se déroule le rendez-vous «Service/Ajustement des aides auditives»?

    Nous vérifions, nettoyons et réparons les aides auditives de tous les porteurs d’aides auditives, indépendamment du lieu d’achat initial, et ajustons les réglages de vos aides auditives si nécessaire. Nous sommes également à votre disposition pour vous conseiller, que ce soit sur le nettoyage ou sur les produits adaptés.

  • Comment se déroule le rendez-vous «Earwear Protection auditive»?

    Un*e audioprothésiste vous conseillera personnellement et individuellement sur votre protection auditive et vos filtres sur mesure. Le conseil en protection auditive est gratuit. Si vous optez pour une protection auditive sur mesure, une empreinte de votre conduit auditif sera réalisée. Sur la base de cette empreinte, une protection auditive parfaitement ajustée sera fabriquée par impression 3D et par un travail manuel minutieux.

  • Puis-je prendre un rendez-vous par téléphone?

    Bien entendu, vous pouvez également prendre rendez-vous avec nous par téléphone. En appelant gratuitement le 00800 8001 8001, vous serez mis en contact avec nos collaborateurs/-trices du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00 afin de prendre rendez-vous ou pour obtenir des réponses à vos questions en lien avec l’audition.

  • Ces services sont-ils payants?

    Absolument pas! La prise de rendez-vous sur notre site, mais aussi les rendez-vous pour des conseils, pour l’entretien ou encore pour un test auditif sont des services gratuits et sans engagement.

  • Puis-je modifier ou annuler ma demande de rendez-vous?

    Vous avez un imprévu? Nous pouvons bien entendu modifier votre rendez-vous. Nous vous prions toutefois de bien vouloir nous le signaler afin que nous puissions réattribuer le créneau initial. Pour modifier la date ou le rendez-vous, appelez-nous gratuitement au 00800 8001 8001 ou écrivez-nous en utilisant notre formulaire de contact.

  • Avec Neuroth, à quel type d’entretien ai-je droit?

    Lorsqu’un bébé ou un enfant a des troubles auditifs, il est crucial d’agir rapidement et de solliciter un soutien professionnel. Nos spécialistes des enfants (ou pédo-acousticiens/-nes) sont spécialement formés afin d’offrir une prise en charge optimale de la baisse auditive infantile, un accompagnement compétent et des réponses adaptées à tous types de besoins. Les tests auditifs destinés aux enfants et aux tout-petits sont réalisés de manière ludique. Demandez dès maintenant un rendez-vous à la date souhaitée et nous vous enverrons une confirmation dans les meilleurs délais.