Déclaration de protection des données de Neuroth Centre auditif

Statut : 09.12.2024

1. Informations générales

La protection de vos données personnelles nous tient particulièrement à cœur. Nous traitons vos données personnelles exclusivement sur la base des dispositions légales (RGPD, LPD, loi sur les télécommunications).

Pour la mise à disposition de notre site web, pour le déroulement de la vente de nos marchandises et la fourniture de nos services, nous traitons des informations sur votre personne.

C'est avec plaisir que nous vous informons, dans le cadre de la déclaration de protection des données, sur le traitement de vos données personnelles et sur les droits et prétentions dont vous disposez en vertu des réglementations relatives à la protection des données.

La forme masculine utilisée dans cette déclaration pour faciliter la lecture désigne toujours les deux sexes.

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Neuroth Hörcenter AG Alpenstrasse 15 CH-6300 Zoug Courrier électronique : [email protected] N° de tél. : +41 41 741 30 10

Pour toute réclamation, question ou suggestion concernant la protection des données, nous nous tenons à votre disposition à tout moment à l'adresse e-mail [email protected]. Vous pouvez également contacter notre responsable de la protection des données à cette adresse e-mail.

2. Traitement des données dans le cadre de l'utilisation de notre site web

2.1. Informations générales

Lorsque vous consultez notre site web, nous collectons des données sur l'utilisation de notre site web par le biais de protocoles, de cookies et de pixels. Nous avons besoin de certaines de ces données pour vous fournir notre site web, tandis que d'autres sont utilisées pour améliorer ce site et votre expérience d'utilisateur. Les données que nous utilisons pour améliorer notre site web sont toujours collectées sur une base volontaire, c'est-à-dire uniquement lorsque vous avez accepté de les utiliser.

Le serveur web pour l'exploitation de notre site web est exploité techniquement par azedo IT Consulting & Services KG, Am Köberlgrund 27, 8054 Seiersberg-Pirka, Autriche, en tant que sous-traitant.

Veuillez lire les informations sur la protection des données ci-dessous. N'oubliez pas que vous pouvez vous-même empêcher l'enregistrement de cookies et, si vous le souhaitez, supprimer à tout moment les cookies déjà installés. Le cas échéant, faites également usage de vos possibilités d'empêcher ou de limiter l'utilisation et le traitement des données par des tiers.

a) Protocoles Notre serveur web recueille ce que l'on appelle des journaux de serveur, c'est-à-dire des fichiers journaux créés automatiquement par un serveur web et qui documentent les accès à notre site web. Les données utilisateur ainsi collectées peuvent être utilisées pour la défense et l'analyse d'attaques.

b) Les Cookies Vous pouvez consulter et modifier à tout moment les paramètres de protection des données/cookies ici. Un cookie est un fichier de données qui - si les paramètres de votre navigateur le permettent - est enregistré par nos soins sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site web ou que vous effectuez certaines actions. Le cookie contient des informations que nous avons envoyées à votre ordinateur et enregistre certains paramètres et données pour l'échange avec notre système via votre navigateur.

Nous utilisons des cookies dits de session (également appelés « cookies de session »), qui sont stockés pendant que vous visitez notre site web et sont supprimés lorsque vous fermez votre session de navigation. Nous utilisons également des cookies permanents qui restent sur votre ordinateur ou votre terminal même après la fin d'une session de navigation. Le cookie permanent contient un numéro d'identification qui nous permet d'identifier votre ordinateur. Il nous permet d'améliorer nos services lorsque vous visitez notre site web à plusieurs reprises. Il ne nous est pas possible d'associer des données personnelles à ce numéro d'identification.

Nous utilisons également des cookies de notre part (cookies de première partie) ou de tiers (cookies de troisième partie).

Par le biais de nos cookies, nous traitons les données sur les bases juridiques suivantes et pour les finalités suivantes :

Nous utilisons les cookies qui sont absolument nécessaires au fonctionnement de notre site web en raison de notre intérêt légitime (exploitation du service et amélioration de la présence sur Internet). Nous utilisons tous les autres cookies (par exemple à des fins de marketing) sur la base de votre consentement (voir points 2.3, 2.4, 2.5).

Vous trouverez les cookies qui sont absolument nécessaires au fonctionnement de notre site web (cookies techniquement essentiels) dans les paramètres de protection des données dans la catégorie « Essentiel ».

Si vous ne souhaitez pas utiliser de cookies, veuillez régler le traitement des cookies en conséquence dans les paramètres de sécurité de votre navigateur. Vous trouverez cette possibilité de réglage dans les navigateurs les plus courants dans le menu « Outils » sous « Paramètres » ou « Options Internet » et l'onglet « Confidentialité ». Vous pouvez également supprimer les cookies déjà installés via ces paramètres.

Pour empêcher l'installation de cookies de tiers, vous pouvez bloquer les cookies de tiers dans votre navigateur. Vous trouverez ici des instructions à ce sujet pour les navigateurs les plus courants : Firefox: ici  Chrome: ici  Internet Explorer: ici Safari: Dans le Safari d'Apple, les cookies tiers sont bloqués par défaut. Vous pouvez également faire analyser les cookies que vous utilisez sur le site http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices et les désactiver individuellement ou globalement. Il s'agit d'une offre de la European Interactive Digital Advertising Alliance.

Le retrait d'un consentement n'a pas d'influence sur la légalité du traitement des données qui a été effectué avant votre retrait sur la base de votre consentement.

Veuillez noter que certains cookies sont nécessaires pour assurer les fonctions de base du site web. Certaines pages de notre site web peuvent ne pas fonctionner correctement si vous n'acceptez pas les cookies.

Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur les différents cookies auprès des fournisseurs que nous utilisons.

c) Pixel de comptage Les pixels de comptage sont de petits fichiers image intégrés sur notre site web et qui permettent d'analyser votre comportement d'utilisateur. L'utilisation de pixels de comptage se fait sur la base de votre consentement.

2.2. Traitement des données pour le fonctionnement et la sécurité de notre site web :

a) Serverlogs Objectif du traitement : lorsque vous consultez notre site web, le serveur web collecte des données d'utilisation (appelées journaux de serveur). La collecte de ces données est nécessaire pour permettre techniquement l'établissement de la connexion à notre serveur et l'utilisation du site web. En outre, ces données servent à la défense et à l'analyse des attaques.

Les logs de serveur suivants sont collectés : L'adresse IP de l'appareil demandeur, ainsi que la date, l'heure, la demande, le fichier demandé (nom et URL), la quantité de données qui vous est transmise, un message indiquant si la demande a abouti, les données d'identification du navigateur et du système d'exploitation utilisés, ainsi que le site web à partir duquel l'accès a été effectué (si l'accès a eu lieu via un lien).

Base juridique du traitement : le traitement de vos données est effectué sur la base de notre intérêt légitime à garantir le fonctionnement du service et la sécurité du système.

Destinataires des données : Le serveur web pour l'exploitation de notre site web est exploité techniquement par le centre de services informatiques d'azedo IT Consulting & Services KG, Am Köberlgrund 27, 8054 Seiersberg-Pirka Autriche, en tant que sous-traitant. En cas de piratage, les données des journaux de serveur sont transmises aux autorités de poursuite pénale. Aucune autre transmission à des tiers n'a lieu.

Informations supplémentaires : Les logs du serveur sont enregistrés pour une durée maximale de 7 jours.

2.3. Traitement des données pour l'amélioration de nos services :

a) Analyse web par Google Analytics En cas de consentement de votre part, nous traitons les données relatives à votre utilisation de notre site web via l'outil Google Analytics afin d'adapter au mieux ce dernier à vos intérêts. Google Analytics est un service d'analyse web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (« Google »).

Objectif du traitement : Google Analytics utilise des pixels de comptage et des cookies qui sont enregistrés sur votre ordinateur afin de nous permettre d'analyser votre utilisation du site web. Les pixels de comptage sont de petits scripts intégrés à notre site web qui permettent d'analyser votre comportement d'utilisateur. L'utilisation de pixels de comptage se fait sur la base de votre consentement.

Google Analytics enregistre les cookies afin de vous reconnaître et de pouvoir ensuite établir des statistiques d'utilisateurs personnalisées sur l'activité de votre site web. Cela signifie que Google utilise les informations en notre nom et que nous pouvons ainsi analyser votre comportement d'utilisateur et vos visites sur notre site web.

En outre, nous avons activé le module « anonymize IP » de Google. Pour ce faire, l'adresse IP qui vous est attribuée est anonymisée par Google au sein de l'Union européenne. Votre adresse IP est donc abrégée/anonymisée par Google dès que Google reçoit votre adresse IP. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google.

Google Analytics stocke des cookies sur votre appareil. Vous trouverez des informations sur les cookies que Google Analytics stocke dans les paramètres de confidentialité.

Destinataires des données : Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Le niveau de protection approprié pour le transfert résulte de clauses contractuelles standard conformément à l'article 46 du RGPD, que nous avons conclues avec Google. Étant donné que les États-Unis sont un pays tiers dans lequel il n'existe pas de niveau de protection des données adéquat, il subsiste néanmoins un risque pour la protection de vos données. Pour plus d'informations sur les clauses contractuelles types et les garanties appropriées ou adéquates, veuillez consulter le site https://privacy.google.com/businesses/processorterms/.

Google agit pour nous en tant que sous-traitant et ne peut utiliser les données transmises que pour le traitement des commandes concrètes et s'engage contractuellement envers nous à respecter les dispositions légales en matière de protection des données.

Informations complémentaires : Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions des sites web dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et se rapportant à votre utilisation des sites web (y compris votre adresse IP anonymisée) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

b) Google Conversion Tracking, un service d'analyse Web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Finalité du traitement : ce site utilise Google Ads. Ads est un programme de publicité en ligne de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street Dublin 4 IE (« Google »). Dans le cadre de Google Ads, nous utilisons ce que l'on appelle le suivi étendu des conversions. Celui-ci nécessite un consentement auquel vous pouvez vous opposer.

Les conversions étendues sont une fonction qui complète les balises de conversion existantes. Ainsi, les données de conversion collectées sur le site web lui-même peuvent être envoyées à Google sous forme cryptée.

Lorsqu'une conversion est effectuée sur un site web, des données utilisateur telles qu'un nom, une adresse e-mail ou une adresse postale sont généralement collectées. Celles-ci peuvent être saisies et hachées dans tes tags de suivi des conversions. Pour cela, les données sont cryptées avec un algorithme de hachage unidirectionnel SHA256. Les valeurs de hachage de tes données d'utilisateur:trice sont ensuite transmises à Google et utilisées pour améliorer la mesure de tes conversions.

Si Consent-Mode accepte la bannière de cookie, les tags de suivi fonctionnent comme d'habitude et saisissent les conversions attribuées et les informations de clic et l'utilisation du service susmentionné se fait sur la base de l'art. 6, alinéa 1, lettre a du RGPD. En cas de refus des cookies, le mode consent envoie uniquement une information ping. Lesdits pings fonctionnent sans cookies. Ils peuvent contenir des informations telles que l'horodatage et l'URL de référence. Aucune information personnelle identifiable n'est enregistrée. En outre, le Consent Mode peut comparer les taux d'opt-in et d'opt-out grâce aux pings. Cette information permet ensuite de modéliser les conversions des utilisateurs qui ont refusé la bannière du cookie.

Ainsi, lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie est placé pour le suivi étendu des conversions.  Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle des utilisateurs.

Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent pas être suivis sur les sites web des clients Ads. Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients apprennent par exemple le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page munie d'une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez vous opposer à cette utilisation en désactivant facilement le cookie de suivi des conversions de Google via votre navigateur Internet sous Paramètres utilisateur. Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions.

Pour plus d'informations sur Google Ads et le suivi des conversions Google enhanced, veuillez consulter les règles de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr. Base juridique du traitement : tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l'installation de cookies pour la lecture d'informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l'avenir en désactivant ce service dans l'outil « Cookie-Consent-Tool » mis à disposition sur le site web.

Destinataires des données : Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Le niveau de protection approprié pour le transfert résulte de clauses contractuelles standard conformément à l'article 46 du RGPD. Pour plus d'informations sur les clauses contractuelles types et les garanties appropriées ou adéquates, veuillez consulter le site suivant https://policies.google.com/privacy/frameworks und https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

c) Re-targeting/Remarketing 

Nous utilisons sur notre site web les fonctions de reciblage/remarketing de Google Analytics, un service d'analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (« Google »). 

Objectif du traitement : Google utilise des cookies qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation de ce site web. Google utilisera cette information dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site à destination de son éditeur et de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Le cas échéant, Google transmettra également ces informations à des tiers, dans la mesure où cela est prescrit par la loi ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Les fournisseurs tiers, y compris Google, diffusent des annonces sur les sites web sur Internet. Les fournisseurs tiers, y compris Google, utilisent des cookies stockés pour diffuser des annonces sur la base des visites précédentes d'un utilisateur sur ce site web. Google n'associe en aucun cas votre adresse IP à d'autres données de Google. 

Google Analytics / Google Ads stocke des cookies sur votre appareil. Vous trouverez des informations sur les cookies que Google Google Analytics / Google Ads stocke dans les paramètres de confidentialité.

Destinataires des données : Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. L'adresse IP est ensuite tronquée par Google des trois derniers chiffres, une attribution univoque de l'adresse IP n'est donc plus possible. Le niveau de protection approprié pour la transmission résulte de clauses contractuelles standard conformément à l'article 46 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur les clauses contractuelles standard et les garanties appropriées ou adéquates sur https://privacy.google.com/businesses/processorterms/. Google agit pour nous en tant que sous-traitant et ne peut utiliser les données transmises que pour le traitement des commandes concrètes et s'engage contractuellement envers nous à respecter les dispositions légales en matière de protection des données.

Informations supplémentaires : Il est possible de s'opposer à tout moment à la collecte et à l'enregistrement des données avec effet pour l'avenir. Vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies par Google en vous rendant sur la page de désactivation de la publicité Google. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous trouverez ici de plus amples informations sur les dispositions de Google.

d) Jentis Tag Manager

Objectif du traitement : notre site web utilise le service Jentis Tag Manager (un service de Jentis GmbH, Schönbrunner Straße 231, A-1120 Wien.) afin d'optimiser le site web et de faciliter l'intégration de services d'analyse et de publicité. L'adresse IP est anonymisée par Jentis (en omettant le dernier octet). L'anonymisation supprime toutefois toute référence à une personne au sens du RGPD. Jentis définit également un identifiant séquentiel qui n'établit pas de lien avec une personne. Ces informations sont stockées dans un cookie de navigateur.

Base juridique du traitement : base juridique pour la transmission côté serveur des données de navigation générées de manière synthétique par le serveur JENTIS, telles que l'ID client sans adresse IP, à des serveurs de fournisseurs tiers,

c'est-à-dire l'analyse pseudonyme du comportement de l'utilisateur, est l'art. 6, alinéa 1, lettre f du RGPD (intérêt légitime). Ceci est absolument nécessaire pour des raisons techniques, à des fins de sécurité informatique et pour satisfaire les intérêts des utilisateurs ainsi que pour l'exploitation économique de notre offre en ligne.

Pour en savoir plus : Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données par Jentis à l'adresse suivante :https://www.jentis.com/en/privacy-policy/.

e) CrossEngage Objectif du traitement : En tant que plateforme de données clients et d'engagement, nous utilisons le service CrossEngage de la société CrossEngage GmbH, Bertha-Benz-Straße 5, 10557 Berlin, Allemagne. Ce service nous aide à améliorer notre offre.

Base juridique du traitement : le traitement de vos données est effectué sur la base de notre intérêt légitime.

Destinataires des données : Les données ne sont pas transmises à des tiers. Le sous-traitant fait exception à cette règle. Les centres de données du sous-traitant sont situés dans l'Union européenne.

La société CrossEngage GmbH, Bertha-Benz-Straße 5, 10557 Berlin, Allemagne, agit pour nous en tant que sous-traitant en ce qui concerne ce stockage de données. Pour les questions relatives à la protection des données, son responsable de la protection des données est joignable à l'adresse suivante CrossEngage  Datenschutzbeauftragter  Bertha-Benz-Straße 5  10557 Berlin  Deutschland accessible.

Durée de conservation : vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif visé ou jusqu'au retrait de votre consentement, selon l'événement qui se produit en premier.

Informations complémentaires : Vous trouverez les dispositions relatives à la protection des données de l'entreprise de traitement des données ici.

2.4. Traitement des données dans le système CRM Salesforce Sales Cloud (Salesforce)

Objectif du traitement des données : nous traitons vos données personnelles dans notre système CRM afin de répondre à vos demandes de contact, de gérer nos relations avec les clients et les prospects (CRM), de gérer nos relations commerciales et à des fins de marketing et de vente. Notre système CRM à l'échelle du groupe a pour but d'améliorer les résultats du marketing et des ventes, et d'aider à la vente, au service, à la commercialisation et à la gestion de nos relations avec les clients et les prospects.

Nous travaillons avec la solution CRM basée sur le cloud « Salesforce Marketing Cloud » du fournisseur SFDC Ireland Ltd. Salesforce Tower Dublin, North Dock, Dublin 1, D01 W2Y3, Ireland (ci-après « Salesforce ») pour la mise à disposition technique et l'hébergement de notre système CRM à l'échelle du groupe. L'accord de traitement des commandes requis par la législation sur la protection des données a été conclu avec le fournisseur Salesforce sur la base des clauses contractuelles standard actuellement en vigueur. En outre, Salesforce Inc. est certifiée selon le Data Privacy Framework. Vous en trouverez la preuve dans la liste du ministère américain du commerce, qui indique les entreprises américaines certifiées volontairement. Salesforce dispose en outre de règles d'entreprise contraignantes (Binding Corporate Rules, BCR), c'est-à-dire de prescriptions internes à l'entreprise qui légitiment un transfert de données interne à l'entreprise dans des pays tiers en dehors de l'UE / EEE. Vous trouverez des détails ici : https://www.salesforce.com/de/blog/2020/07/die-binding-corporate-rules-von-salesforce-erfuellen-hoechste-da.html.

Pour plus d'informations sur Salesforce, nous vous renvoyons à https://www.salesforce.com/de/.

Neuroth International AG, en tant que preneur de licence de Salesforce, agit pour nous en tant que prestataire de services pour les sociétés du groupe Neuroth (voir annexe***), afin de pouvoir proposer la solution technique du système CRM à ses sociétés affiliées. Chaque société Neuroth est libre de décider d'utiliser ou non le service. En notre nom, toutes les données personnelles sont enregistrées ou traitées sur un serveur certifié de notre prestataire de services Salesforce, exclusivement au sein de l'UE / EEE.

Le système CRM permet de gérer les clients existants et potentiels ainsi que les prospects dans le but d'organiser nos canaux de vente et de communication avec les particuliers et les contacts B2B. Notre système CRM nous soutient de manière partiellement automatisée dans l'analyse de nos processus ainsi que dans l'organisation de nos contacts avec les clients et les contacts B2B.

Notre système CRM sert de plateforme centrale pour l'entretien des données de base de nos clients et fournisseurs dans l'ensemble du groupe. Le système CRM transmet régulièrement les données de base de manière cryptée à d'autres systèmes informatiques du groupe Neuroth par le biais d'interfaces sécurisées afin de maintenir la synchronisation des stocks de données dans les systèmes. Cependant, seules les données demandées par le système reçu sont transmises.

De plus, notre système CRM sert à la saisie et à la gestion des contacts avec un intérêt d'achat potentiel ; c'est-à-dire que les personnes intéressées par les produits des entreprises du groupe Neuroth sont saisies, qualifiées, distribuées à nos collaborateurs de la société nationale locale respective et suivies à l'aide de notre système CRM.

Dans notre système CRM, les informations sur nos contacts sont enregistrées de manière centralisée et reliées à d'autres informations (p. ex. contacts, opportunités). En outre, les prises de contact et les activités (par ex. envoi de newsletters, offres, entretiens avec le contact concerné, etc. ) sont enregistrées.

Les données traitées sont exclusivement collectées directement auprès de vous par le biais des canaux suivants : nos pages web, les formulaires de contact proposés, lors de salons ainsi que par un contact direct par téléphone ou par e-mail avec nous et sont enregistrées, évaluées, attribuées au collaborateur responsable d'une entreprise du groupe Neuroth (ici Neuroth Centre auditif SA) et utilisées pour la prise de contact avec vous aux fins mentionnées ci-dessus.

Dans la mesure où vous nous communiquez des données personnelles dites sensibles dans le cadre de nos communications avec vous ainsi que dans les formulaires de contact, nous partons du principe que vous mettez volontairement de telles informations à notre disposition. Nous considérons cette action comme un consentement donné au traitement dans le but d'exécuter la relation client et que vous nous autorisez à enregistrer ces informations dans le cadre de notre système CRM.

L'accès à notre système CRM s'effectue dans le cadre du concept d'autorisation existant après une inscription séparée et un contrôle des autorisations. Les données du système CRM peuvent être lues et traitées exclusivement par un cercle restreint d'employés autorisés à l'échelle du groupe. Le nombre limité d'utilisateurs autorisés de Neuroth International AG a, dans la mesure du nécessaire, accès à vos données personnelles afin de traiter vos données dans le système CRM conformément aux objectifs susmentionnés ou de pouvoir répondre à vos demandes de contact. Les autorisations sont attribuées selon le principe du « need-to-know ». Vos données ne sont pas transmises à des tiers en dehors du groupe Neuroth.

Nous attirons votre attention sur le fait que certains destinataires ou entreprises du groupe Neuroth se trouvent dans des pays tiers (entre autres en Serbie et en Bosnie-Herzégovine). La protection est assurée par des accords internes au groupe afin de garantir un niveau de protection des données adéquat.

Base juridique pour le traitement des données : L'utilisation de notre système CRM à l'échelle du groupe est basée sur l'art. 6, alinéa 1, lettre f) du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à une gestion et une communication ciblées et efficaces avec nos clients, nos partenaires commerciaux et les personnes intéressées par les produits du groupe Neuroth.

La collecte de vos données personnelles par le biais de formulaires de contact, lors de manifestations et de salons, par le biais de campagnes en ligne ou par un contact direct se fait alors régulièrement sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6 al. 1 let. a) du RGPD.

Si la prise de contact par nos clients ou personnes intéressées vise la conclusion d'un contrat portant sur l'achat de produits du groupe Neuroth, la base juridique du traitement est l'art. 6 al. 1 let. b) du RGPD.

2.5. Traitement des données dans le cadre de Microsoft Advertising

Finalité du traitement : notre site web utilise le service Microsoft Advertising. Microsoft Advertising est un programme de publicité en ligne de Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521). (« Microsoft »). Nous utilisons à cet effet ce que l'on appelle l'Universal Event Tracking (UET) au sein du service Microsoft Advertising avec lequel des données sont collectées et enregistrées sur ce site web à des fins de marketing et d'optimisation. Pour cela, votre comportement de navigation sur notre site web est analysé, par exemple les offres que vous avez consultées. Pour ce faire, Microsoft enregistre un cookie dans votre navigateur.

Base juridique du traitement : le traitement de vos données est effectué sur la base de votre consentement. La collecte de votre consentement s'effectue dans le cadre de la bannière des cookies sur notre site web (vous trouverez également un lien sous 2.b) Cookies). En donnant votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, vous acceptez également la déclaration de confidentialité de Microsoft.

Destinataires des données : Pendant la navigation, Microsoft enregistre un cookie dans votre navigateur. Vos visites sont enregistrées via ce cookie. Le cookie sert à identifier de manière univoque votre navigateur web et non à vous identifier personnellement. En tant que seul responsable de la protection des données, Microsoft traite les données collectées à votre sujet sur ce site web. Dans ce contexte, il est possible que vos données soient transmises aux serveurs de Microsoft aux États-Unis. Le niveau de protection adéquat pour ce transfert résulte de clauses contractuelles standard conformément à l'article 46 du RGPD, que nous avons conclues avec Microsoft. Étant donné que les États-Unis sont un pays tiers dans lequel un niveau de protection des données adéquat n'existe que dans des conditions particulières, il subsiste néanmoins un risque pour la protection de vos données, même si Microsoft est un participant certifié du EU-US Daa Privacy Framework. À cet égard, les indications figurant au point 2.5.2 de la présente déclaration de protection des données sont par ailleurs applicables.

Informations complémentaires : Le responsable du traitement des données est Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521). Vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies par Microsoft et ainsi révoquer le consentement que vous nous avez donné pour l'utilisation du service Microsoft Advertising sous Paramètres des cookies dans notre gestion des consentements en désélectionnant la catégorie « Cookies à des fins de marketing » ou en refusant le consentement à l'utilisation du reciblage Microsoft en suivant le lien suivant : http://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité.

2.6. Traitement des données dans le cadre de Meta

Nous utilisons les services Facebook suivants sur notre site web :

a) Pixel Méta avec comparaison de données étendue : dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons en mode de comparaison de données étendue le service « Pixel Méta » du fournisseur suivant : Meta Plattforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublin 2, Irlande (« Meta »)

Objectif du traitement : lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce publicitaire que nous avons placée sur Facebook ou Instagram, un paramètre est ajouté à l'URL de notre page liée à l'aide de « méta-pixels ». Ce paramètre URL est ensuite enregistré dans le navigateur de l'utilisateur après la redirection par un cookie que notre page liée place elle-même. En outre, ce cookie recueille des données client spécifiques, telles que l'adresse e-mail, que nous collectons sur notre site web lié à l'annonce Facebook ou Instagram lors d'opérations telles que la conclusion d'un achat, la connexion à un compte ou l'inscription (« rapprochement de données étendu »). Le cookie est alors lu et permet de transmettre les données, y compris les données spécifiques du client, à Meta.

Nous utilisons des « pixels Meta » avec une comparaison de données avancée pour rendre nos publicités (appelées « Ads ») sur Facebook et/ou Instagram plus efficaces et pour nous assurer qu'elles correspondent aux intérêts des utilisateurs ou qu'elles présentent certaines caractéristiques (par exemple, des intérêts pour des sujets ou des produits spécifiques, déterminés en fonction des pages web visitées) que nous transmettons à Meta (appelées « audiences personnalisées »).

En outre, nous analysons l'efficacité de nos publicités en suivant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité (conversion). Par rapport à la variante standard de « Meta Pixel », la fonction de comparaison de données avancée nous aide à mieux mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires en enregistrant davantage de conversions attribuées.

Toutes les données transmises sont stockées et traitées par Meta, ce qui permet de les associer au profil de l'utilisateur concerné et de les utiliser à des fins publicitaires conformément à la politique d'utilisation des données de Meta (https://www.facebook.com/about/privacy/). Les données peuvent permettre à Meta ainsi qu'à ses partenaires de diffuser des annonces sur et en dehors de Facebook.

b) Facebook Custom Audiences, un service d'analyse web de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland. 

Finalité du traitement : nous utilisons sur notre site web la fonction Custom Audiences de Facebook, et plus précisément la procédure « Custom Audiences from File ». Dans ce cadre, votre adresse e-mail, en tant que destinataire d'une newsletter, est téléchargée chez Meta sous forme cryptée. Cela nous sert à déterminer le destinataire de nos annonces publicitaires Facebook et à garantir que les annonces ne sont affichées qu'aux personnes intéressées. Nous n'avons aucune influence sur la quantité, la qualité ou la durée de stockage des données transmises. Meta peut transmettre vos données à des tiers. Vous pouvez désactiver les Facebook Custom Audiences en vous connectant à votre compte Facebook et en le paramétrant sous le lien suivant https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#.

c) Fonctionnalités de reciblage Facebook : Nous utilisons les fonctions de retargeting de Facebook sur notre site web. Ces fonctions nous permettent de vous présenter des publicités basées sur vos centres d'intérêt sur d'autres sites web et d'évaluer les sites que vous avez visités, les contenus qui vous ont intéressé et les offres que vous avez utilisées.

Meta /Facebook stocke des cookies sur votre appareil. Vous trouverez des informations sur les cookies que Meta / Facebook stocke dans les paramètres de confidentialité.

Base juridique du traitement : tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l'installation de cookies pour la lecture d'informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l'avenir en désactivant ce service dans l'outil « Cookie-Consent-Tool » mis à disposition sur le site web.

Nous avons conclu avec le fournisseur un contrat de traitement des commandes qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Les informations générées par Meta sont généralement transmises à un serveur de Meta et y sont stockées ; dans ce contexte, il peut également y avoir une transmission aux serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne. Destinataires des données : Grâce à l'utilisation du pixel Facebook, la visite de notre site web est communiquée à Meta afin que les visiteurs puissent voir des annonces appropriées sur Facebook. Si vous possédez un compte Meta et que vous êtes connecté, la visite de ce site web sera attribuée à votre compte d'utilisateur Meta. La transmission de vos données se fait sur la base de votre consentement.

Informations complémentaires : Vous pouvez empêcher l'utilisation de cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ou en modifiant vos paramètres pour les publicités sur Facebook sur https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen, vous devez pour cela être connecté. En outre, vous pouvez désactiver l'affichage de la publicité ciblée par centres d'intérêt sur les sites suivants http://www.aboutads.info/choices et http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/. En outre, vous pouvez empêcher l'utilisation de cookies servant à la mesure d'audience et à des fins publicitaires via l'offre de l'initiative de publicité en réseau, que vous pouvez consulter ici http://optout.networkadvertising.org/ ou ici http://www.aboutads.info/choices. Vous pouvez également empêcher l'utilisation de ce site web http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/. En outre, vous avez la possibilité de vous opposer à l'utilisation des cookies via notre bannière de cookies qui s'affiche lors de votre première visite sur notre site web.

Meta Ireland et l'opérateur du site sont conjointement responsables, au sens de l'article 26 du RGPD, du traitement de vos données, qui sont traitées pour créer des aperçus du site dans le cadre d'une visite ou d'une autre interaction avec un site ou le contenu qui lui est associé. Les règles suivantes s'appliquent :

Meta Ireland et l'exploitant du site ont conclu un accord précisant qui d'entre eux remplit quelle obligation découlant du RGPD. L'accord peut être consulté à l'adresse https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
Meta Ireland et l'opérateur du site ont convenu que Meta Ireland est responsable de la fourniture d'informations sur le traitement pour Pages-Insights et de vous permettre d'exercer les droits qui vous sont conférés par le RGPD. Meta et l'opérateur du site ont convenu que la Commission irlandaise de la protection des données est l'autorité de contrôle principale qui supervise le traitement pour Pages-Insights. Pour plus d'informations sur vos droits et leur exercice, veuillez consulter le site https://www.facebook.com/policy.php.

Vous trouverez de plus amples informations sur le pixel Facebook et l'étendue exacte et la finalité du traitement des données dans la déclaration de confidentialité de Meta à l'adresse https://www.facebook.com/policies/cookies.

2.7. Traitement des données dans le cadre de Pinterest

Nous utilisons sur notre site web l'outil marketing « Pinterest Tag » de la société Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ireland.

Objectif du traitement : avec cette technologie, votre visite sur notre site web est analysée et nous permet de mesurer l'efficacité de nos annonces Pinterest. À l'aide du pixel, des informations sur le comportement de navigation des visiteurs du site web peuvent être collectées, enregistrées et analysées sous forme de pseudonyme. Les informations peuvent être attribuées à la personne de l'utilisateur à l'aide d'autres informations que Pinterest a enregistrées sur l'utilisateur, par exemple en raison de la détention d'un compte sur le réseau social « Pinterest ».

Destinataires des données : Lorsque vous visitez notre site web, les données ne sont pas automatiquement transmises à Pinterest. Grâce à l'utilisation du pixel Pinteres, la visite de notre site web est communiquée à Pinterest afin que les visiteurs puissent voir des annonces appropriées sur Pinterest. Si vous possédez un compte Pinterest et que vous êtes connecté, la visite de ce site web sera associée à votre compte d'utilisateur Pinterest. La transmission de vos données se fait sur la base de votre consentement. Dans certains cas, Pinterest transmet des données à des destinataires situés en dehors de l'EEE. Le niveau de protection adéquat pour le transfert en dehors de l'EEE résulte des clauses contractuelles standard conformément à l'article 46 du RGPD. Pour plus d'informations sur les clauses contractuelles types et les garanties appropriées ou adéquates, cliquez ici.

Base juridique du traitement : le traitement de vos données est effectué sur la base de votre consentement.

Informations complémentaires : Vous pouvez empêcher l'utilisation de cookies en paramétrant votre logiciel de navigation ou en modifiant vos préférences pour les publicités sur Pinterest, vous devez pour cela être connecté. Vous trouvereze ici de plus amples informations sur le traitement des données par Pinterest.

2.8. LinkedIn Insight Tag

Objectif du traitement : ce site web utilise la balise Insight de LinkedIn. Le fournisseur de ce service est LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande.

Grâce à la balise LinkedIn Insight, nous obtenons des informations sur les visiteurs de notre site web. Si un visiteur du site est enregistré sur LinkedIn, nous pouvons notamment analyser les données professionnelles clés (par exemple le niveau de carrière, la taille de l'entreprise, le pays, le lieu, le secteur et le titre professionnel) de nos visiteurs du site et ainsi mieux adapter notre site aux groupes cibles respectifs. En outre, nous pouvons utiliser les balises LinkedIn Insight pour mesurer si les visiteurs de nos pages web effectuent un achat ou une autre action (mesure de la conversion). La mesure de la conversion peut également s'effectuer sur tous les appareils (par exemple, d'un PC à une tablette). LinkedIn Insight Tag offre également une fonction de reciblage qui nous permet d'afficher des publicités ciblées en dehors de notre site web aux visiteurs de notre site web, sans qu'il y ait, selon LinkedIn, d'identification du destinataire de la publicité.

LinkedIn lui-même collecte également des fichiers journaux (URL, URL de référence, adresse IP, caractéristiques de l'appareil et du navigateur et heure d'accès). Les adresses IP sont abrégées ou (si elles sont utilisées pour atteindre les membres LinkedIn sur plusieurs appareils) hachées (pseudonymisées). Les identifiants directs des membres LinkedIn sont supprimés par LinkedIn après sept jours. Les données pseudonymisées restantes sont ensuite supprimées dans les 180 jours.

En tant qu'exploitant du site, nous ne pouvons pas attribuer les données collectées par LinkedIn à des individus spécifiques. LinkedIn enregistrera les données personnelles saisies des visiteurs du site sur ses serveurs aux États-Unis et les utilisera dans le cadre de ses propres mesures publicitaires. Pour plus de détails, veuillez consulter la déclaration de protection des données de LinkedIn à l'adresse https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy#choices-oblig.

Base juridique : dans la mesure où l'utilisateur a donné son consentement (consent), l'utilisation du service susmentionné se fait exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Dans la mesure où aucun consentement n'a été obtenu, l'utilisation de ce service se fait sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ; notre entreprise, en tant qu'exploitant du site web, a un intérêt légitime à mettre en place des mesures publicitaires efficaces incluant les médias sociaux.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Vous trouverez des détails ici : https://www.linkedin.com/legal/l/dpa

Vous pouvez vous opposer à l'analyse du comportement d'utilisation ainsi qu'à la publicité ciblée par LinkedIn en cliquant sur le lien suivant : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

En outre, les membres de LinkedIn peuvent contrôler l'utilisation de leurs données personnelles à des fins publicitaires dans les paramètres de leur compte. Afin d'éviter que LinkedIn ne relie les données collectées sur notre site web à votre compte LinkedIn, vous devez vous déconnecter de votre compte LinkedIn avant de consulter notre site web.

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (CTP) pour l'utilisation du service susmentionné. Il s'agit d'un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que celui-ci traite les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.

2.9. Traitement des données dans le cadre de nos activités sur les médias sociaux

2.9.1 Nous exploitons des sites de médias sociaux tels que YouTube, LinkedIn, Pinterest, etc.

Lors de la visite de notre site de médias sociaux, le fournisseur concerné traite des données personnelles, notamment l'adresse IP, et utilise des cookies pour la saisie des données. Pour savoir exactement quelles informations sont transmises, veuillez consulter la déclaration de protection des données du service concerné. Vous y trouverez également des informations sur les possibilités de contact ainsi que sur divers paramètres.

2.9.2 Traitement des données aux États-Unis

Pour les services ayant un lien avec les États-Unis, les données collectées sont généralement envoyées à un serveur aux États-Unis et y sont stockées. Si c'est le cas, nous l'indiquons à un endroit séparé de la présente déclaration de protection des données. Nous n'avons aucune influence ou possibilité de contrôle sur la nature et l'étendue des données traitées par ces services, sur le mode de traitement et d'utilisation ou sur la transmission de ces données à des tiers. Pour connaître les possibilités de limiter le traitement de ces données dans les paramètres respectifs de ces services, veuillez consulter les descriptions précises des déclarations de protection des données des fournisseurs respectifs.

Le RGPD exige des garanties appropriées conformément à l'article 46 du RGPD en cas de transfert de données vers un pays tiers ou une organisation internationale.

La Commission européenne a adopté une décision d'adéquation pour le cadre de protection des données UE-États-Unis. Cette décision stipule que les États-Unis garantissent un niveau de protection adéquat - comparable à celui de l'UE - pour les données à caractère personnel transférées de l'UE vers des entreprises américaines dans le cadre du nouveau cadre. Sur la base de la nouvelle décision d'adéquation, les données à caractère personnel peuvent être transférées en toute sécurité de l'UE vers des entreprises américaines certifiées, sans qu'il soit nécessaire d'introduire des garanties supplémentaires en matière de protection des données.

En cas de traitement de données par des destinataires de données américains qui ne se sont pas certifiés dans le cadre du Data Privacy Framework UE-USA ou du Privacy Shield, les risques suivants ne peuvent notamment pas être exclus actuellement pour vous en tant que personne concernée :

Ihre personenbezogenen Daten könnten möglicherweise über den eigentlichen Zweck der Auftragserfüllung hinaus durch den jeweiligen Dienstleister an andere Dritte (z.B.: US-amerikanische Behörden) weitergegeben werden.
Sie können Ihre Auskunftsrechte gegenüber dem jeweiligen Dienstleister möglicherweise nicht nachhaltig geltend machen bzw. durchsetzen.
Es besteht möglicherweise eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass es zu einer nicht korrekten Datenverarbeitung kommen kann, da die technischen organisatorischen Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten quantitativ und qualitativ nicht vollumfänglich den Anforderungen der DSGVO entsprechen.

En acceptant le traitement des cookies (publicitaires et de marketing), vous consentez explicitement au transfert de données vers les États-Unis. Vous pouvez à tout moment supprimer vous-même les cookies enregistrés sur votre PC en effaçant les fichiers Internet temporaires.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, point a du RGPD, consentement.

2.10. Autres fournisseurs tiers

Pour améliorer notre site web, nous utilisons les fournisseurs tiers suivants : a) Typeform, un service d'enquête de TYPEFORM S.L., Carrer Bac de Roda, 163, 08018 Barcelona, 1-2, Espagne (« Typeform »). Nous utilisons Typeform pour améliorer l'expérience de nos utilisateurs en leur proposant des enquêtes bien conçues et en leur demandant des informations de contact via le formulaire de contact. Typeform collecte des données d'accès (adresse IP) et des données de saisie. Nous collectons les données que vous saisissez dans le formulaire et les données techniques dont nous avons besoin pour le fonctionnement technique et le maintien de notre service.

La base juridique de l'utilisation de Typeform est l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêt légitime). Le traitement de vos données s'effectue sur la base de notre intérêt légitime à garantir le fonctionnement de ce service et la sécurité de son système et à améliorer le traitement des réponses aux demandes. Typeform agit pour nous en tant que sous-traitant et ne peut utiliser les données transmises que pour le traitement des commandes concrètes et s'engage contractuellement envers nous à respecter les dispositions légales en matière de protection des données. L'infrastructure technique de Typeform est hébergée par Amazon Web Services (AWS). Le niveau de protection adéquat pour le transfert des données vers les États-Unis résulte de clauses contractuelles standard conformément à l'article 46 du RGPD.

Pour plus d'informations sur la politique de protection des données de Typeform, ainsi que sur les clauses contractuelles types et les garanties appropriées ou adéquates, veuillez consulter les sites https://admin.typeform.com/to/dwk6gt et https://help.typeform.com/hc/en-us/articles/360029259552-Security-at-Typeform. Les données déposées sont conservées sur les serveurs de TYPEFORM S.L. jusqu'à ce que la finalité du traitement n'ait plus lieu d'être.

b) Google Maps, un service de cartographie de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (« Google »). L'intégration de Google Maps nous permet d'afficher le service de cartographie de Google directement sur notre site web et vous permet ainsi d'utiliser la fonction de cartographie. L'intégration de Google Maps peut entraîner l'envoi de données à Google et, le cas échéant, leur utilisation par Google.

Google Maps stocke des cookies sur votre appareil. Vous trouverez des informations sur les cookies que Google Maps stocke dans les paramètres de confidentialité.

Pour plus d'informations sur Google Maps et sur l'étendue exacte et la finalité du traitement des données par Google, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Google Inc. à l'adresse suivante https://policies.google.com/privacy. Le responsable du traitement des données chez le destinataire de la transmission est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

2.11. Traitement des données à des fins de marketing :

2.11.1. Traitement des données dans le cadre de manifestations

Finalité du traitement : lorsque vous vous inscrivez à un événement chez nous, nous traitons vos données afin de gérer votre inscription, d'organiser et de réaliser l'événement, de répondre aux questions que vous nous posez dans le cadre de votre inscription et de traiter formellement les affaires que nous devons traiter dans le cadre d'une relation commerciale.

Base juridique du traitement : le traitement de vos données a lieu en vue de l'exécution d'une relation contractuelle ou repose sur notre intérêt légitime, à savoir le déroulement de l'événement. Dans le cadre des salons, nous proposons également à nos visiteurs des tests (contrôles auditifs rapides). Le traitement des données de test est effectué sur la base de votre consentement.

Destinataires des données : Vos données sont stockées sur un serveur de Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Straße 1, 8403 Lebring-St. Margarethen, Autriche. Neuroth International AG agit pour nous en tant que sous-traitant et ne peut utiliser vos données que pour le traitement des commandes concrètes.

Informations supplémentaires : Nous ne traitons vos données qu'aussi longtemps que cela est nécessaire à l'exécution du contrat ou au déroulement de la manifestation.

2.11.2. Traitement des données dans le cadre d'envois (publicitaires) et d'appels téléphoniques

Objectif du traitement : si vous avez accepté que nous vous contactions par courrier, e-mail, SMS ou téléphone, ou si vous vous êtes activement inscrit à notre newsletter, nous traitons vos données afin de vous envoyer des informations (publicitaires) sur nous et notre offre de services. Si vous ne souhaitez plus être contacté par nous, pas de problème. Il vous suffit de vous désinscrire à l'adresse [email protected] ou d'utiliser le lien de désinscription figurant dans la newsletter.

Base juridique du traitement : le traitement de vos données est effectué sur la base de votre consentement.

Destinataire des données : Vos données sont stockées sur un serveur de Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Straße 1, 8403 Lebring-St. Margarethen, Autriche. Neuroth International AG se charge également d'effectuer pour nous des envois publicitaires. Neuroth International AG agit pour nous en tant que sous-traitant et ne peut utiliser vos données que pour l'exécution des commandes concrètes et s'engage contractuellement envers nous à respecter les dispositions légales en matière de protection des données. Pour créer et envoyer des e-mails d'information, Neuroth International AG fait appel à Mailjet SAS, 13-13 bis, rue de l'Aubrac, 75012 Paris, France, ainsi qu'à l'enregistrement des données dans la plateforme de données clients et d'engagement CrossEngage de CrossEngage GmbH, Bertha-Benz-Straße 5, 10557 Berlin, Allemagne. Informations complémentaires : Nous traitons vos données jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement ou que vous vous désabonniez de la newsletter (vous trouverez pour cela un lien correspondant dans la newsletter).

2.11.2.1. Mailjet Finalité du traitement : en tant que fournisseur de services d'e-mail pour les campagnes d'e-mail transactionnelles et marketing, nous utilisons le service Mailjet de Mailjet SAS, 13-13 bis, rue de l'Aubrac, 75012 Paris, France. Ce service nous aide à traiter les campagnes d'e-mail mentionnées en analysant, en historisant les données des clients et en les personnalisant. Pour ce faire, nous traitons des données à caractère personnel (informations sur le navigateur, nom de domaine, informations de contact, informations sur l'interaction avec le contenu, informations de connexion et adresse e-mail).

Base juridique du traitement : le traitement de vos données est basé sur votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

La société Mailjet SAS, 13-13 bis, rue de l'Aubrac, 75012 Paris, France, agit pour nous en tant que sous-traitant en ce qui concerne ce stockage de données. Pour toute question relative à la protection des données, leur responsable de la protection des données peut être contacté à l'adresse [email protected].

Durée de stockage : vos données sont stockées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif ou jusqu'au retrait de votre consentement, selon l'événement qui se produit en premier.

Informations complémentaires : Vous trouverez ici les dispositions relatives à la protection des données du responsable du traitement des données.

2.11.3. Traitement des données dans le cadre du programme de bonus « Les clients recrutent des clients ».

Objectif du traitement : si vous participez à notre programme de bonus en tant que nouveau client ou client existant, nous traitons vos données afin d'établir une relation commerciale ou d'entretenir la relation avec le client.

Base juridique du traitement : le traitement de vos données est effectué sur la base de votre consentement.

Dans le cadre du programme de bonus, nous traitons également les données des nouveaux clients pour les contacter. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet au point 2.9.2. (Traitement des données dans le cadre d'envois publicitaires et d'appels téléphoniques) de la déclaration de protection des données.

2.11.4. Traitement des données dans le cadre de jeux-concours

Objectif du traitement : si vous participez à un jeu-concours chez nous, nous traitons vos données pour le déroulement du jeu-concours.

Les bases juridiques du traitement : a) Le traitement de vos données a lieu pour l'exécution d'une relation contractuelle. b) En cas de gain, le ou les gagnants (nom et lieu de résidence) peuvent être publiés dans les médias publicitaires que nous utilisons (par ex. magazines, sites web, plateformes de médias sociaux) ; traitement visant à préserver des intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD).

Destinataires des données : si la transmission de vos données pertinentes dans le cas particulier est nécessaire à l'exécution de la relation contractuelle, nous transmettons vos données à une entreprise de transport pour l'envoi du prix. En outre, vos données sont stockées sur un serveur de Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Straße 1, 8403 Lebring-St. Margarethen, Autriche. Neuroth International AG agit pour nous en tant que sous-traitant et ne peut utiliser vos données que pour le traitement des commandes concrètes.

Informations supplémentaires : Nous ne traitons vos données qu'aussi longtemps que cela est nécessaire à l'exécution de la relation contractuelle.

Dans le cadre des jeux-concours, vous avez également la possibilité de vous inscrire à notre newsletter. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet au point 2.7.2. (Traitement des données dans le cadre d'envois publicitaires et d'appels téléphoniques) de la déclaration de protection des données.

2.11.5. Traitement des données dans le cadre de la participation à des enquêtes

Objectif du traitement : si vous participez à une enquête que nous menons, nous traitons vos données afin d'évaluer vos informations et d'améliorer nos biens et services.

Base juridique du traitement : selon le type d'enquête, le traitement de vos données est basé soit sur votre consentement, soit sur notre intérêt légitime à améliorer nos biens et services.

Informations supplémentaires : Nous traitons vos données jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement.

3. Traitement des données dans le cadre de l'activité commerciale :

3.1. Traitement des données dans le cadre de la prise de contact/rendez-vous :

Objectif du traitement : lorsque vous nous contactez (par exemple par e-mail, formulaires de saisie (en ligne) ou téléphone), nous traitons les données que vous nous avez communiquées dans le cadre de la prise de contact, uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour traiter la demande ou son exécution ou pour fixer un rendez-vous. En outre, nous enregistrons votre adresse IP et l'heure d'envoi de vos demandes via nos formulaires de saisie en ligne.

Base juridique du traitement : le traitement de vos données a lieu pour l'exécution de mesures précontractuelles ou pour l'exécution d'une relation contractuelle ou repose sur notre intérêt légitime, à savoir l'organisation de la réponse à la demande.

Destinataire des données : Vos données sont stockées sur un serveur de Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Straße 1, 8403 Lebring-St. Margarethen, Autriche. Neuroth International AG agit pour nous en tant que sous-traitant et ne peut utiliser vos données que pour le traitement des commandes concrètes. Afin de créer et d'envoyer des e-mails d'information automatisés concernant votre demande, Neuroth International AG a recours au service d'expédition de Mailjet SAS, 13-13 bis, rue de l'Aubrac, 75012 Paris, France, ainsi qu'à l'enregistrement des données dans la plateforme de données clients et d'engagement CrossEngage de CrossEngage GmbH, Bertha-Benz-Straße 5, 10557 Berlin, Allemagne.

Informations supplémentaires : Nous ne traitons vos données qu'aussi longtemps que cela est nécessaire pour le traitement de votre demande.

3.2. Traitement général des données dans le cadre de la relation commerciale :

Finalité du traitement : lorsque vous achetez un produit dans notre boutique, nous traitons les données (biométriques) que vous nous avez communiquées et celles que nous avons collectées dans le cadre de l'adaptation de nos produits (tests et mesures auditifs, tests de la vue, etc.) pour le traitement de la commande, pour le traitement formel des affaires que nous devons traiter dans le cadre de la relation commerciale et pour l'exécution et la gestion de la facturation avec les organismes d'aide sociale.

Base juridique du traitement : le traitement de vos données a lieu pour l'exécution d'une relation contractuelle ou repose sur une base légale dans le cadre d'une relation commerciale (ou pour le traitement de celle-ci). Le traitement des données relatives à la santé se fonde sur l'article 9, paragraphe 2, point h) du RGPD. Destinataires des données : Pour la fabrication d'appareils thérapeutiques, nous transmettons vos données pertinentes dans chaque cas particulier à Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Straße 1, 8403 Lebring-St. Margarethen, Autriche. Dans la mesure où une transmission de vos données est nécessaire pour l'exécution de la relation contractuelle ou sur la base d'une base légale, celle-ci a lieu vers les catégories de destinataires suivantes : Experts-comptables, commissaires aux comptes et conseillers fiscaux, représentants juridiques, tribunaux, autorités administratives compétentes, sociétés de recouvrement, partenaires contractuels et commerciaux, assurances (par ex. pour le décompte avec les organismes de sécurité sociale ou pour la conclusion d'une assurance produit), entreprises de transport. Si vous nous demandez de transmettre des données à des médecins ou à des établissements de soins, cette transmission de données se fait sur la base de votre consentement.

Vos données sont stockées sur un serveur de Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Straße 1, 8403 Lebring-St. Margarethen, Autriche. Neuroth International AG agit pour nous en tant que sous-traitant en ce qui concerne ce stockage de données.

Informations supplémentaires : Nous ne traitons vos données qu'aussi longtemps que cela est nécessaire pour l'exécution de la relation contractuelle ou en raison des obligations légales (par exemple selon les obligations de conservation en matière de droit fiscal et de droit des entreprises).

En outre, nous attirons votre attention sur le fait que pour les appareils auditifs qui vous sont vendus, dans la mesure où ils disposent d'une fonction Bluetooth ou pour les accessoires des appareils auditifs avec fonction Bluetooth, il y a un échange de données entre votre terminal mobile utilisé dans ce contexte et le fabricant de l'appareil auditif via l'application pour téléphone portable du fabricant d'appareils auditifs concerné. Cet échange de données échappe à notre sphère d'influence et de responsabilité. Dans ce contexte, veuillez consulter la déclaration de protection des données respective du fabricant.

3.3. Traitement des données dans le cadre de nos prestations de service et de réparation :

Finalité du traitement : Si vous utilisez un service de notre part (par exemple tests et mesures auditives, tests de vision, réglage de dispositifs médicaux, mise à disposition de matériel de prêt, réparations, etc.), nous traitons les données (biométriques) que vous fournissez et celles enregistrées au cours d'une test ou mesure Traitement de nos services et pour le traitement formel des dossiers commerciaux dont nous sommes responsables dans le cadre de la relation commerciale. Base juridique du traitement : le traitement de vos données a lieu pour l'exécution d'une relation contractuelle ou repose sur une base légale dans le cadre d'une relation commerciale (ou pour l'exécution de celle-ci). Le traitement des données relatives à la santé se fonde sur l'article 9, paragraphe 2, point h) du RGPD.

Destinataires des données : Pour l'exécution de prestations de réparation, nous transmettons vos données pertinentes dans chaque cas particulier pour l'exécution de la relation contractuelle à Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Straße 1, 8403 Lebring-St. Margarethen, Autriche. Dans la mesure où une transmission de données est nécessaire pour l'exécution de la relation contractuelle ou sur la base d'une base légale, celle-ci a lieu vers les catégories de destinataires suivantes : Experts-comptables, commissaires aux comptes et conseillers fiscaux, représentants légaux, tribunaux, autorités administratives compétentes, sociétés de recouvrement, partenaires contractuels et commerciaux (p. ex. sous-traitants pour la fabrication ou l'adaptation des appareils thérapeutiques), assurances (décompte avec les organismes de sécurité sociale), entreprises de transport. Vos données sont stockées sur un serveur de Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Straße 1, 8403 Lebring-St. Margarethen, Autriche. Neuroth International AG agit pour nous en tant que sous-traitant en ce qui concerne ce stockage de données.

Informations supplémentaires : Nous ne traitons vos données qu'aussi longtemps que cela est nécessaire pour l'exécution de la relation contractuelle ou en raison des obligations légales (par exemple selon les obligations de conservation prévues par le droit fiscal et le droit des entreprises).

3.4. Traitement général des données dans le cadre d'une commande d'un client dans nos boutiques en ligne :

Finalité du traitement : lorsque vous passez une commande chez nous, nous traitons vos données pour le traitement de la commande, pour répondre aux questions que vous nous posez en rapport avec votre commande et pour le traitement formel des affaires que nous devons traiter dans le cadre de la relation commerciale.

Destinataires des données : si une transmission de vos données pertinentes dans un cas particulier est nécessaire pour l'exécution de la relation contractuelle ou sur la base d'une base légale, elle a lieu avec les catégories de destinataires suivantes : Banques, experts-comptables, commissaires aux comptes et conseillers fiscaux, représentants juridiques, tribunaux, autorités administratives compétentes, sociétés de recouvrement, partenaires contractuels et commerciaux, assurances, entreprises de transport. Vos données sont stockées sur un serveur de Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Straße 1, 8403 Lebring-St. Margarethen, Autriche. Neuroth International AG agit pour nous en tant que sous-traitant et ne peut utiliser vos données que pour le traitement des commandes concrètes.

3.5. Traitement spécifique des données dans le cadre de la relation commerciale

Objectif du traitement : si vous achetez un produit dans notre boutique en ligne et que nous faisons pour cela une avance (par ex. achat sur facture) ou que nous répondons à une demande de paiement échelonné, nous nous réservons le droit d'effectuer un contrôle de solvabilité afin de préserver notre intérêt légitime à déterminer votre solvabilité.

Base juridique du traitement : le traitement de vos données a lieu pour préserver notre intérêt légitime à réduire notre risque de crédit.

Destinataires des données : Nous transmettons les données nécessaires à l'examen de la solvabilité (nom et coordonnées) dans chaque cas individuel à CRIF AG, Hagenholzstrasse 8, 8050 Zurich, Suisse. Vos données sont stockées sur un serveur de Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Straße 1, 8403 Lebring-St. Margarethen, Autriche. Neuroth International AG agit pour nous en tant que sous-traitant en ce qui concerne ce stockage de données.

Informations supplémentaires : Nous ne traitons vos données qu'aussi longtemps que cela est nécessaire pour l'exécution de la relation contractuelle ou en raison des obligations légales (par exemple selon les obligations de conservation prévues par le droit fiscal et le droit des entreprises).

Vous trouverez de plus amples informations sur les dispositions de CRIF dans la déclaration de protection des données de CRIF AG.

3.6. Traitement des données aux fins de l'exercice des activités administratives

Finalité du traitement : nous exploitons un système de gestion de la relation client et traitons vos données afin de documenter et d'améliorer nos relations clients avec vous (documentation du contenu des communications entre nos collaborateurs et vous). Pour ce faire, nous créons un compte client interne spécifique pour nos clients.

Base juridique du traitement : le traitement de vos données se fonde sur notre intérêt légitime à optimiser la communication spécifique au client avec vous.

Informations supplémentaires : Nous conservons vos données jusqu'à l'expiration de la troisième année après le dernier contact avec vous.

4. Exercice de vos droits en tant que personne concernée

En tant que personne concernée, vous disposez des droits et des recours énumérés ci-dessous. Pour faire valoir vos droits ou si vous avez des questions, veuillez vous adresser à [email protected].

Le cas échéant, il peut être nécessaire que vous nous fournissiez une preuve de votre identité sous une forme appropriée afin d'éviter que des tiers non autorisés ne reçoivent des informations sur vos données et/ou que des modifications et/ou des suppressions non autorisées ne soient effectuées.

4.1. Droit d'accès aux données stockées conformément à l'article 15 du RGPD

Vous avez le droit de demander si nous traitons des données à caractère personnel vous concernant. Si c'est le cas, vous avez le droit d'accéder à ces données personnelles ainsi qu'à d'autres informations liées au traitement.

4.2. Droit de rectification des données inexactes conformément à l'article 16 du RGPD

Si les données que nous traitons vous concernant ne sont pas correctement saisies, veuillez nous en informer afin que nous puissions les rectifier et/ou les compléter et/ou les limiter sans délai.

4.3. Droit à l'effacement des données conformément à l'article 17 du RGPD

Si vous ne souhaitez plus que vos données soient traitées par nos soins, nous vous prions de nous le faire savoir. Nous supprimerons bien entendu immédiatement vos données et vous en informerons. Si des raisons juridiques contraignantes, notamment légales, s'opposent à une suppression, nous vous en informerons immédiatement.

4.4. Droit à la limitation des données conformément à l'article 18 du RGPD

Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données si

vous contestez l'exactitude des données, et ce pendant une durée qui nous permet de vérifier l'exactitude des données.
le traitement des données est illégal, mais vous refusez leur effacement et demandez à la place une limitation de leur utilisation,
nous n'avons plus besoin des données pour la finalité prévue, mais que vous avez encore besoin de ces données pour faire valoir ou défendre des droits légaux, ou que
vous vous êtes opposé au traitement des données.

4.5. Droit à la portabilité des données conformément à l'article 20 du RGPD

Si les conditions légales sont remplies, vous pouvez exiger que vos données soient transmises dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

4.6. Droit d'opposition au traitement déraisonnable des données conformément à l'article 21 du RGPD

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel. Par la suite, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel, à moins que nous puissions démontrer qu'il existe des raisons impérieuses et légitimes pour la nécessité du traitement, qui sont plus importantes que vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou que le traitement des données sert à faire valoir, à exercer ou à défendre nos droits juridiques.

Vous pouvez notamment vous opposer à tout moment, avec effet pour l'avenir, aux traitements de données effectués à des fins de publicité directe.

4.7. Droit de retirer son consentement

Si le traitement est effectué sur la base d'une déclaration de consentement, vous avez la possibilité de révoquer ce consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.

4.8. Droit de recours auprès de l'autorité de protection des données

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles par nos soins enfreint la législation en vigueur en matière de protection des données ou que vos droits en matière de protection des données ont été violés d'une autre manière, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente (autorité fédérale de protection des données). L'adresse complète est la suivante : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence, Feldeggweg 1,CH - 3003 Berne, Suisse.

5. Plus d'informations

Les données que nous vous demandons de fournir sont nécessaires pour la vente de nos produits et la fourniture de nos services dans le cadre de la relation contractuelle ou pour fournir les informations que vous nous avez demandées ou pour l'envoi de notre newsletter et d'autres informations.

Si vous ne fournissez pas ces données, nous ne pourrons pas vous fournir nos services. Les données obligatoires sont signalées par un astérisque (*). Toutes les autres données sont facultatives. La non-fourniture ou la fourniture incomplète de vos données personnelles - signalées par un astérisque ou autrement comme obligatoires - a pour conséquence que nous ne pouvons pas fournir notre prestation ou le service demandé.

Nous ne procédons pas à une prise de décision automatisée, y compris le profilage. Si nous traitons vos données personnelles dans un autre but que celui pour lequel nous avons collecté ces données, nous vous en informerons et nous vous informerons de cet autre but.

Nos coordonnées

Si vous avez des questions ou des demandes concernant le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Neuroth Centre auditif SA Alpenstrasse 15  CH-6300 Zoug  Courrier électronique : [email protected]

Vous pouvez également vous adresser à notre responsable de la protection des données :

NSF Rechtsanwälte AG Selnaustrasse 6 8001 Zurich [email protected]

Déclaration de confidentialité des candidats conformément à l'article 13 f du RGPD

Pour nous - le groupe Neuroth - la confiance des clients, des partenaires commerciaux et des collaborateurs ainsi que des candidats est essentielle, c'est pourquoi nous accordons une grande attention à un traitement sûr et sensible de vos données.

C'est pourquoi les principes suivants s'appliquent au groupe Neuroth :

Les dispositions légales relatives à la protection des données sont appliquées de manière conséquente.
Nous nous basons sur les normes internationales en matière de sécurité de l'information.
Nous attachons la plus grande importance à ce que nos réglementations relatives à la protection des données soient transparentes et compréhensibles pour toutes les personnes concernées.

Dans le cas d'une candidature, vous trouverez - selon le site - une déclaration de protection des données séparée. Le responsable du traitement de vos données personnelles dans le cadre d'une candidature ainsi que du contenu d'une offre d'emploi est la société du groupe Neuroth qui publie l'offre (ci-après « nous » ou « Neuroth ») (voir déclaration de protection des données séparée). (Vous trouverez le nom et les coordonnées ainsi que les coordonnées d'un éventuel délégué à la protection des données sous Annexe ***.

Candidature générale (sans portail de candidature)

Si vous ne nous envoyez pas votre dossier de candidature via notre portail de candidature, mais par un autre moyen, nous traitons les données à caractère personnel contenues dans votre dossier, ainsi que votre CV et vos diplômes, à des fins de sélection du personnel et de pourvoi du poste, pendant la durée de la procédure de candidature. Base juridique : article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

Si nous souhaitons vous garder en contact avec nous à une date ultérieure, nous vous demanderons de nous transmettre votre consentement. Si vous nous donnez explicitement ce consentement, nous enregistrons votre dossier de candidature comme indiqué au point 4. Base juridique : article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.

Candidature via le portail de candidature en ligne

Neuroth International AG (ci-après en bref : « nous », « notre »), en tant qu'entreprise liée à Neuroth Hörcenter AG, exploite entre autres un portail de candidature en ligne (« portail de candidature ») sous https://career.neuroth.com , par lequel les personnes intéressées peuvent postuler par voie électronique pour des postes chez Neuroth International AG et dans des entreprises liées ou associées à Neuroth International AG selon le § 189a Z 8 et 9 UGB (« notre/nos entreprises ») pour les sites suivants, comme indiqué ci-dessous.

Neuroth International AG traite les données des candidats pour les entreprises suivantes :

Neuroth International AG (AT)
Neuroth GmbH (AT)
Neuroth Hörcenter GmbH (DE)
Audio lab Austria GmbH
Neuroth Hörakustik Anstalt (LI)
Neuroth Hörcenter AG (CH )
NEUROTH trgovina d.o.o. (SI)
NEUROTH slusni aparati d.o.o. (SI)
NEUROTH slusna pomagala d.o.o (HR)
NEUROTH slusni aparati d.o.o. (SRB)
NEUROTH slusni aparati d.o.o. (BIH)

En tant que responsable du traitement des données dans le cadre de notre portail de candidature en ligne et de l'ensemble du processus de candidature, nous vous informons, en complément de notre déclaration générale de protection des données disponible sur www.neuroth.com/datenschutzerklaerung/, de la manière dont nous traitons les données personnelles dans le cadre de votre candidature et du type de données que nous traitons.

Informations sur le responsable selon l'annexe***. 1. Finalités du traitement des données 

Nous traiterons les catégories de vos données à caractère personnel mentionnées dans l'annexe** aux fins suivantes : 

(i) pour approcher activement des collaborateurs potentiels par le biais de différents canaux et, le cas échéant, de recruteurs engagés (recrutement) ; 

(ii) pour planifier et gérer les ressources humaines au niveau global, y compris pour assurer une dotation en personnel adéquate ; 

(iii) pour prendre des décisions d'investissement ; 

(iv) pour planifier et gérer les compétences des employés potentiels ; 

(v) pour traiter les candidatures que nous recevons ; 

(vi) pour mener à bien le processus de recrutement ; 

(vii) pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ; 

(viii) pour pouvoir utiliser ultérieurement les candidatures reçues en vue d'un emploi potentiel.Nous obtenons ces données

(i) de sources publiques ; 

(ii) auprès de recruteurs auxquels vous avez vous-même fourni ces données ; 

(iii) au cours du processus de candidature, en nous fournissant vous-même les données (par exemple, notamment via notre portail de candidature en créant un compte d'utilisateur ou via des plates-formes de tiers telles que LinkedIn ou Karriere.at) ou 

(iv) par des notes prises lors de l'entretien d'embauche. Il n'y a aucune obligation de nous fournir les données à caractère personnel que nous vous demandons. Toutefois, il ne sera pas possible de mener à bien le processus de candidature si vous ne fournissez pas vos données personnelles. Si, dans certains cas, la mise à disposition de vos données est légalement obligatoire, nous vous en informerons séparément.Le portail de candidature est géré par notre service central des ressources humaines dans le cadre de ses tâches à l'échelle du groupe. Dans le cadre du processus de candidature, nous transmettons également vos données de candidature aux entreprises auprès desquelles vous avez postulé pour un emploi. Seuls les collaborateurs responsables du recrutement dans les services du personnel et les services spécialisés concernés ainsi que, le cas échéant, le conseil d'administration ou la direction de nos entreprises ont accès à vos données de candidature. Les personnes responsables du recrutement sont tenues au secret professionnel et au respect de la confidentialité des données au sens de l'article 6 de la loi sur la protection des données.

Prise de décision automatisée, y compris le profilage : aucune prise de décision automatisée, y compris le profilage, n'est utilisée dans nos procédures de candidature.

Traitement ultérieur à d'autres fins : vos données de candidature ne seront pas traitées à d'autres fins que celles décrites ci-dessus, à moins que nous ou l'une de nos entreprises n'établissions une relation de travail avec vous. Dans ce cas, nous vous informerons séparément du traitement ultérieur de vos données.

2. Catégories de données traitées et bases juridiques du traitement

Nous traitons les catégories de vos données personnelles énumérées dans l'annexe sur la base de notre intérêt légitime prépondérant conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, qui consiste à garantir un processus de candidature efficace et une occupation optimale du poste.Nous traitons et transmettons vos données de candidature à notre entreprise auprès de laquelle vous avez postulé pour un poste, dans la mesure où cela est nécessaire pour décider de l'établissement d'une relation de travail avec vous sur la base de votre candidature. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée). En outre, nous traitons vos données de candidature dans la mesure où cela est nécessaire pour faire valoir ou exercer des droits juridiques à votre égard et pour défendre des droits juridiques que vous pouvez faire valoir à notre égard, ainsi que pour remplir des objectifs administratifs internes au groupe. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (sauvegarde des intérêts légitimes du responsable du traitement ou d'un tiers, auxquels ne s'oppose aucun intérêt prépondérant de la personne concernée à la protection de ses données à caractère personnel), en liaison avec l'article 17, paragraphe 3, point e), du RGPD et le considérant 48 du RGPD. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

3. Transfert de vos données personnelles 

Si cela est nécessaire aux fins susmentionnées, nous transmettrons vos données personnelles aux catégories de destinataires suivantes : 

(i) les prestataires de services informatiques que nous utilisons ; 

(ii) les sociétés qui font partie du groupe Neuroth. Certains des destinataires susmentionnés se trouvent en dehors de votre pays ou y traitent vos données personnelles. Le niveau de protection des données dans d'autres pays peut ne pas correspondre à celui de votre pays. Nous ne transmettons cependant vos données personnelles que dans les pays pour lesquels la Commission européenne a décidé qu'ils disposaient d'un niveau de protection des données adéquat ou nous prenons des mesures pour garantir que tous les destinataires disposent d'un niveau de protection des données adéquat. À cet effet, nous concluons par exemple des clauses contractuelles standard (2010/87/CE et/ou 2004/915/CE).

4. Durée de stockage 

Nous conservons vos données à caractère personnel soit 

(i) pendant la durée du processus de candidature, soit 

(ii) jusqu'au retrait de votre consentement (dans le cas où vous avez donné votre consentement pour que nous gardions votre candidature en mémoire).Indépendamment de cela, nous conservons vos données tant que 

(i) il existe des obligations légales de conservation ou 

(ii) d'éventuels droits légaux ne sont pas encore prescrits, pour la revendication ou la défense desquels les données personnelles sont nécessaires. Si vous avez consenti à ce que vos données soient conservées, nous les conserverons jusqu'à la révocation de votre consentement, mais au maximum pendant 18 mois à compter de la réception de votre consentement.

5. Vos droits en matière de données personnelles 

En vertu de la loi applicable, vous avez le droit (si les conditions respectives de la loi applicable sont remplies) : 

(i) demander la confirmation que nous traitons ou non des données à caractère personnel vous concernant et, le cas échéant, lesquelles, et obtenir une copie de ces données ; 

(ii) demander la rectification ou la suppression de vos données à caractère personnel ; 

(iii) nous demander de restreindre le traitement de vos données à caractère personnel ; (iv) vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel ; 

(v) de retirer votre consentement préalable au traitement, le cas échéant (le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement avant son retrait) ; 

(vi) demander la portabilité des données ; ou 

(vii) déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données. Pour retirer un consentement donné, veuillez envoyer un e-mail à [email protected].

Nos coordonnées 

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter conformément à l'annexe***, en fonction du lieu où vous vous trouvez : 

[email protected] 

Vous pouvez également vous adresser à notre conseiller en matière de protection des données ; selon le lieu, conformément à l'annexe***. 

**Annexe

Nom
Titre (Monsieur/Madame/Divers), y compris le titre académique
Complément du nom
Photo (si fournie)
Sexe
Adresse
Date et lieu de naissance
Permis de conduire (oui/non)
Adresse électronique
Numéro de téléphone
Situation familiale et enfants
Citoyenneté
Poste pour lequel vous souhaitez postuler
Type de candidature (par exemple, candidature spontanée oui/non)
Date d'entrée la plus proche
Délai de préavis
Prétentions salariales
Curriculum vitae
Service de présence/service civil
Formations (école, université, cours, etc.)
Expérience professionnelle antérieure
Aptitudes et compétences personnelles
Signature
Certificats et attestations
Notes prises lors de l'entretien d'embauche
Données relatives à la communication (y compris les échanges de courriels)
Autres données que vous avez fournies dans le cadre du processus de candidature

***Annexe Localisation du groupe Neuroth, personne responsable et délégué à la protection des données dans chaque cas

Neuroth International AG (AT), Paula-Neuroth-Straße 1, 8403 Lebring-St. Margarethen, Firmenbuchnummer: FN 249346 k, Firmenbuchgericht: Landesgericht für ZRS Graz, [email protected] Délégué à la protection des données : Mag. Markus Dörfler, p.A. Höhne, In der Maur & Partner Rechtsanwälte GmbH & Co KG, Mariahilfer Straße 20, 1070 Wien, [email protected]
Neuroth GmbH (AT), Paula-Neuroth-Straße 1 A-8403 Lebring, [email protected], Firmenbuchnummer: FN 536391 k, Firmenbuchgericht: LGZ Graz Délégué à la protection des données : Mag. Markus Dörfler, p.A. Höhne, In der Maur & Partner Rechtsanwälte GmbH & Co KG, Mariahilfer Straße 20, 1070 Wien, [email protected]
Neuroth Hörcenter GmbH (DE), Albert-Roßhaupter-Straße 43, D-81369 München, HRB-NR. 211129, Registergericht: AG München, [email protected] Délégué à la protection des données : Mag. Markus Dörfler, p.A. Höhne, In der Maur & Partner Rechtsanwälte GmbH & Co KG, Mariahilfer Straße 20, 1070 Wien, [email protected]
Neuroth Hörcenter AG (CH ), Alpenstrasse 15, CH-6300 Zug, CHE: 107.418.051, HR-Amt Kanton Zug, [email protected] Délégué à la protection des données : NSF Rechtsanwälte AG, Selnaustrasse 6, 8001 Zürich, [email protected]
Neuroth Hörakustik Anstalt (LI), Heiligkreuz 49, LI-9490 Vaduz, FL-0002.067.419-6, [email protected] Délégué à la protection des données : [email protected]
Audio lab Austria GmbH (AT), Schmiedlstrasse 1, A-8042 Graz, [email protected], Firmenbuchnummer: FN 156418 b, Firmenbuchgericht: LGZ Graz Délégué à la protection des données : Mag. Markus Dörfler, p.A. Höhne, In der Maur & Partner Rechtsanwälte GmbH & Co KG, Mariahilfer Straße 20, 1070 Wien, [email protected]
NEUROTH slušni aparati d.o.o. (Sl), Tbilisijska Ulica 59, 1000 Ljubljana, Commercial Code: 5555213000, [email protected] La protection des données : [email protected]
NEUROTH slušna pomagala d.o.o. (HR), Kišpatićeva 12, 10000 Zagreb, OIB 70178250686, [email protected] La protection des données : Goran Kapić (DPO), ulica Frana Kesterčaneka 2a, 10000 Zagreb, OIB: 91220986098, [email protected]
NEUROTH slušni aparati d.o.o. Belgrade (SRB), Ulica Baja Pivljanina 39/1/4, 11000 Belgrade, Company ID: 21465844, [email protected] La protection des données : Mavrenski & Associates, Kraljice Marije Street 12/III/14, 11000 Belgrade, [email protected]
NEUROTH slušni aparati d.o.o. (BiH), Milana Tepića 1, 78000 Banja Luka, Company ID: 11011985, [email protected] La protection des données :

[email protected]