Häufige Fragen

  • Wie läuft der Termin "Beratung & Hörtest" ab?

    Das erwartet Sie bei einer Hörberatung:

    • Offenes Gespräch Wir besprechen Ihre Hörsituation und Ihre persönlichen Wünsche für besseres Hören.
    • Professionelle Hörmessung Wir testen Ihr Hörvermögen mit verschiedenen Messungen – von leisen Tönen bis zum Sprachverstehen, auch bei Hintergrundlärm.
    • Ihr Hörergebnis Sie erhalten Ihr persönliches Ergebnis, das wir Ihnen verständlich erklären.
    • Persönliche Beratung Auf Basis Ihrer Ergebnisse empfehlen wir passende Hörlösungen – abgestimmt auf Ihren Alltag, Ihre Wünsche und Ihr Budget.
  • Wie läuft der Termin "Hörtest" ab?

    So läuft ein professioneller Hörtest bei Neuroth ab:

    • Reinton-Audiometrie – Wie leise dürfen oder laut müssen Töne sein, damit Sie sie wahrnehmen?
    • Messung der Schallweiterleitung – Gibt es Einschränkungen beim Hören durch das Mittelohr?
    • Sprachverständnis-Test – Wie gut verstehen Sie Zahlen & Wörter. Sprachverstehen bei Störschall – Wie gut verstehen Sie bei Hintergrundlärm?

    Unsere Hörakustiker*innen erklären Ihnen das Audiogramm und besprechen mit Ihnen mögliche nächste Schritte.

  • Wie läuft der Termin "Service/Nachjustierung für Hörgeräte" ab?

    Wir überprüfen, reinigen und reparieren für alle Hörgeräte-Träger*innen, unabhängig davon, wo die Geräte ursprünglich gekauft wurden und passen bei Bedarf Ihre Hörgeräte-Einstellungen an. Außerdem beraten wir Sie gerne, egal ob es um die richtige Reinigung oder passende Produkte geht.

  • Wie läuft der Termin "Tinnitus-Beratung" ab?

    In ausgewählten Neuroth-Fachinstituten bieten wir eine Tinnitus-Beratung an:

    • Bei einer audiometrischen Untersuchung mit Tinnitus-Matching werden Tonhöhe und Lautstärke des Tinnitus ermittelt.
    • In einem ausführlichen Gespräch berät Sie eine Hörakustiker*in welche Tinnitus-Therapieformen es gibt und welche für Sie die passende ist.
    • Das gewählte Gerät wird individuell an Ihre Bedürfnisse angepasst. Unsere Neuroth-Hörakustiker*innen erklären Ihnen die genaue Verwendung und beantworten Ihnen gerne alle Fragen.
  • Wie läuft der Termin "Earwear Gehörschutz" ab?

    Ein*e Hörakustiker*in berät Sie persönlich und individuell zu Ihrem angepassten Gehörschutz und Filter. Die Gehörschutzberatung ist kostenlos. Entscheiden Sie sich für einen eigens angepassten Gehörschutz, wird eine Abformung Ihres Gehörgangs gemacht. Auf Basis dieses Abdrucks wird im 3D-Druckverfahren und in feinster Handarbeit ein perfekt sitzender Gehörschutz angefertigt.

  • Kann ich auch telefonisch einen Termin vereinbaren?

    Selbstverständlich können Sie Ihren Termin auch telefonisch buchen. Unter der kostenlosen Serviceline 00800 8001 8001 stehen Ihnen unsere Mitarbeiter*innen von Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr für Terminbuchungen und Fragen rund ums bessere Hören zur Verfügung.

  • Kommen dabei Kosten auf mich zu?

    Nein! Sowohl die Terminbuchung über unsere Website, als auch Beratungs-/Service-Termine und Hörtest-Termine sind für Sie kostenlos und unverbindlich.

  • Kann ich meine Terminanfrage ändern oder stornieren?

    Ihnen ist etwas dazwischen gekommen? Eine Terminänderung ist kein Problem, wir bitten Sie aber uns darüber zu informieren, damit wir den ursprünglichen Termin neu vergeben können. Um das Datum oder den Termin zu ändern, kontaktieren Sie uns einfach über unsere kostenlose Serviceline 00800 8001 8001 oder über unser Kontaktformular.

  • Wie sieht es mit Terminen für Babys oder Kinder aus?

    Hören Babys oder Kinder schlecht, ist es entscheidend schnell zu handeln und sich sachkundige Unterstützung zu holen. Unsere erfahrenen Kinder-Akustiker*innen (auch Pädakustiker*innen) sind dazu ausgebildet, die Hörminderung Ihrer Kinder optimal zu versorgen, Sie und Ihr Kind fachgerecht zu betreuen und auf die besonderen Hörbedürfnisse Ihres Kindes einzugehen. Bei Kleinkindern und Kindern werden Hörtests auf spielerische Art und Weise durchgeführt. Wählen Sie am besten gleich Ihren Wunschtermin aus und wir bestätigen diesen so schnell wie möglich.