Slušni aparati i zaštita za sluh Neuroth

1. Opće informacije

Zaštita vaših osobnih podataka nam je od posebne važnosti. Vaše osobne podatke obrađujemo isključivo na temelju zakonskih odredbi (Opća uredba o zaštiti podataka, dalje: OUZP , Datenschutzgesetzm, dalje: DSG, Telekommunikationgsgesetz 2003, dalje: TKG 2003, Zakon o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka, dalje: ZPOUZP).

Obrađujemo podatke o vama kako bismo omogućili našu web stranicu, obradili prodaju naše robe i pružali naše usluge.

U sklopu Izjave o zaštiti podataka rado ćemo vas informirati o obradi vaših osobnih podataka te vašim zahtjevima i pravima koji proizlaze iz propisa o zaštiti podataka.

Muški oblik korišten u ovoj Izjavi radi bolje čitljivosti uvijek se odnosi na oba spola.

Za pojedine obradu vaših osobnih podataka odgovorni su:

Neuroth GmbH

Paula-Neuroth-Straße 1

AT-8403 Lebring-St. Margarethen

E-pošta: [email protected]

Broj telefona: 00800 8001 8001

NEUROTH SLUŠNA POMAGALA d.o.o.

Heinzelova 4a

10000 Zagreb

E-pošta: [email protected]

Broj telefona: 0800 303 302

Za sve pritužbe, sva pitanja i prijedloge u vezi sa zaštitom podataka stojimo vam na raspolaganju u svako doba putem adrese e-pošte [email protected]. Putem te adrese e-pošte možete kontaktirati i našeg službenika za zaštitu podataka. Ispitanici s područja Republike Hrvatske mogu se izravno obratiti službeniku za zaštitu osobnih podataka putem e-mail adrese: [email protected].

2. Obrada podataka u okviru korištenja naše web stranice

2.1. Opće informacije

Kada pristupite internetskoj stranici grupe Neuroth, prikupljaju se podaci o vašem korištenju naše internetske stranice putem zapisa, kolačića i piksela. Neki od ovih podataka potrebni su nam kako bismo vam pružili pristup našoj internetskoj stranici, dok se drugi koriste za poboljšanje ove internetske stranice i vašeg korisničkog iskustva. Podatke koje koristimo za poboljšanje naše internetske stranice uvijek prikupljamo dobrovoljno, odnosno tek nakon što ste pristali na njihovu obradu.

Web poslužiteljem za rad naše internetske stranice tehnički upravlja azedo IT Consulting & Services KG, Am Köberlgrund 27, 8054 Seiersberg-Pirka kao izvršitelj obrade.

Molimo pročitajte niže navedene napomene o zaštiti podataka. Molimo imajte na umu da sami možete spriječiti pohranu kolačića i da već pohranjene kolačiće, ako to želite, u svako doba možete sami izbrisati. Iskoristite, po potrebi, i mogućnosti za sprječavanje ili ograničavanje upotrebe i korištenja podataka od strane trećih osoba.

a) Protokoli

Naš web poslužitelj prikuplja takozvane zapisnike poslužitelja, a to su log datoteke koje automatski kreira web poslužitelj i dokumentiraju pristupe našoj internetskoj stranici. Ovako prikupljeni korisnički podaci mogu se koristiti za sprječavanje i analizu napada.

b) Kolačići

Promjena postavki u vezi zaštite podataka

Kolačić je datoteka koju – ako to dopuštaju postavke vašeg pretraživača – pohranjujemo na vašem računalu kada posjećujete naše internetske stranice ili obavljate određene aktivnosti. Kolačić sadrži određene informacije koje smo poslali vašem računalu te pohranjuje određene postavke i podatke za razmjenu s našim sustavom preko vašeg pretraživača.

Koristimo tzv. sesijske kolačiće („session cookies“) koji se pohranjuju tijekom vašeg posjeta naših internetskih stranica te se brišu kada završite svoju sesiju. Osim toga, koristimo i trajne kolačiće koji po završetku sesije ostaju na vašem računalu. Trajni kolačić sadrži identifikator pomoću kojeg možemo identificirati vaše računalo. Time možemo poboljšati naše usluge kada ponovno posjetite naše internetske stranice, s tim da ne možemo povezati osobne podatke s tim identifikatorom.

Također koristimo naše kolačiće (first party cookies) ili treće strane (third party cookies).

Putem naših kolačića obrađujemo podatke na sljedećim pravnim osnovama i u sljedeće svrhe:

Koristimo kolačiće koji su prijeko potrebni za funkcioniranje naše internetske stranice na temelju našeg legitimnog interesa (funkcioniranje usluge i poboljšanje internetske stranice). Sve ostale kolačiće (kao u marketinške svrhe) koristimo na temelju vaše privole (vidi točke 2.3 i 2.4).

Kolačići koji su prijeko potrebni za funkcioniranje naše web stranice (tehnički neophodni kolačići) su sljedeći:

Naziv kolačića:Polylang: pll_jezik

Svrha:Ovaj kolačić postavlja dodatak Polylang za web stranice koje pokreće WordPress. Kolačić pohranjuje jezični kod zadnje pristupljene stranice.

Razdoblje čuvanja: 1 godina

Usluga: WP SYNTEX

28, rue Jean Sébastien Bach, 38090 Villefontaine, Francuska. Naziv kolačića: PHPSESSID

Svrha: Ovaj kolačić sprema vašu trenutnu sesiju s obzirom na PHP aplikacije i na taj način osigurava da se sve funkcije ove web stranice koje se temelje na PHP programskom jeziku mogu prikazati u cijelosti.

Razdoblje čuvanja: Sesija. Do kraja sesije pregledavanja

Usluga: Vlasnik internetske stranice (Neuroth)

Naziv kolačića: Neuroth Floater Condition: neuroth_floaterdisplayed

Svrha: Omogućuje korisniku određene dinamičke elemente kao i funkcije internetske stranice.

Razdoblje čuvanja: 7 dana

Usluga: Vlasnik internetske stranice (Neuroth)

Naziv kolačića: Borlabs Cookie:borlabs-cookie

Svrha: Pohranjuje postavke posjetitelja odabranih u kutiji za kolačiće Borlabs Cookie.

Razdoblje čuvanja: 1 godina

Usluga: Vlasnik internetske stranice (Neuroth)

Ako ne želite koristiti kolačiće, molimo da aktivirate odgovarajuće postavke svog pretraživača koje se kod uobičajenih pretraživača nalaze u izborniku „Dodaci“ pod „Postavke“ ili „Opcije za internet“ i rubrici „Zaštita podataka“. Preko ovih postavki možete i izbrisati pohranjene kolačiće.

Kako biste spriječili postavljanje kolačića treće strane, u svom pregledniku možete blokirati takozvane kolačiće treće strane. Ovdje ćete pronaći upute kako to učiniti za najčešće preglednike:

Firefox: ovdje

Chrome: ovdje

Internet Explorer: ovdje

Safari: u Appleovom Safariju kolačići trećih strana blokirani su prema zadanim postavkama.

Također možete analizirati svoje kolačiće na http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices i deaktivirati ih pojedinačno ili u cijelosti. Ovo je ponuda European Interactive Digital Advertising Alliance.

Opoziv privole ne utječe na zakonitost obrade podataka koja se odvijala na temelju vaše privole prije njenog opoziva.

No, imajte na umu da su određeni kolačići potrebni kako bi se omogućile temeljne funkcije internetskih stranica. Naime, ako ne prihvatite kolačiće neke naše internetske stranice možda neće raditi ispravno.

U nastavku možete pronaći dodatne informacije o pojedinačnim kolačićima ponuditelja koje smo angažirali.

c) Pikseli za brojanje

Pikseli za brojanje male su slikovne datoteke koje su integrirane na našoj internetskoj stranici i omogućuju analizu vašeg ponašanja. Korištenje piksela za brojanje temelji se na vašoj privoli.

2.2. Obrada podataka za funkcioniranje i sigurnost naše internetske stranice (zapisi poslužitelja):

Svrha obrade: Kada pristupite našoj internetskoj stranici, web poslužitelj prikuplja podatke o korištenju (tzv. zapisi poslužitelja). Prikupljanje ovih podataka nužno je kako bi se tehnički omogućila veza s našim poslužiteljem i korištenje internetske stranice. Osim toga, ti se podaci koriste za zaštitu i analizu napada.

Prikupljaju se sljedeći zapisi poslužitelja: IP adresa uređaja koji šalje zahtjev, zajedno s datumom, vremenom, zahtjevom, koja se datoteka traži (ime i URL), količina podataka koji su vam preneseni, poruka o tome je li zahtjev bio uspješan, identifikacijski podaci korištenog preglednika i operativnog sustava, kao i internetske stranice s koje je pristupljeno (ukoliko se pristupilo putem poveznice).

Pravna osnova obrade: Vaše podatke obrađujemo na temelju našeg legitimnog interesa za osiguranje funkcioniranja usluge i sigurnosti sustava.

Primatelji podataka: Web poslužiteljem za rad naše web stranice tehnički upravlja centar za IT usluge tvrtke azedo IT Consulting & Services KG, Am Köberlgrund 27, 8054 Seiersberg-Pirka kao izvršitelj obrade. Podaci iz logova poslužitelja bit će proslijeđeni nadležnim tijelima ako je došlo do hakerskog napada. Ne dolazi do daljnjeg otkrivanja trećim stranama.

Dodatne informacije: Logovi poslužitelja pohranjuju se najviše sedam dana.

2.3. Obrada podataka za poboljšanje naših usluga:

• Web analiza putem Google Analytics

U slučaju vaše privole, podatke o vašem korištenju naše internetske stranice obrađujemo putem Google Analytics alata kako bismo ih na najbolji mogući način prilagodili vašim interesima. Google Analytics je usluga web analize koju pruža Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska ("Google").

Svrha obrade: Google Analytics koristi piksele za brojanje i kolačiće koji su pohranjeni na vašem računalu kako bi nam pomogli analizirati kako koristite internetsku stranicu. Pikseli za brojanje su male skripte koje su integrirane na našoj web stranici i omogućuju analizu vašeg ponašanja kao korisnika. Korištenje piksela za brojanje temelji se na vašoj privoli.

Google Analytics pohranjuje kolačiće kako bi vas prepoznao i naknadno izradio personaliziranu korisničku statistiku o vašim aktivnostima na internetskoj stranici. To znači da Google koristi informacije u naše ime, omogućujući nam da analiziramo vaše korisničko ponašanje i posjete našoj internetskoj stranici.

Osim toga, aktivirali smo Googleov modul "anonymize IP". To uključuje Google anonimiziranje IP adrese koja vam je dodijeljena unutar Europske unije. Vašu IP adresu stoga Google skraćuje/anonimizira čim Google primi vašu IP adresu. IP adresa koju prenosi vaš preglednik kao dio usluge Google Analytics neće se spajati s drugim Googleovim podacima.

Google Analytics pohranjuje sljedeće kolačiće na vaš uređaj:

Naziv: _ga/_gid (dodatni nazivi: _ga, _gid, _gat, AMP_TOKEN, _gac_*, _utm*, _gaexp, UULE, googlecategory, productlist, traffic_src, _cid) Trajanje: 26 mjeseci

Svrha: Googleov kolačić za analizu internetske stranice. Generira statističke podatke o tome kako posjetitelj koristi internetsku stranicu. Sadrži informacije koje pomažu razlikovati korisnike stranice. Prikuplja podatke o posjetima korisnika, primjerice koje su stranice relevantne.

Pravna osnova obrade: Obrada vaših podataka temelji se na vašoj privoli. Prikupljanje vaše privole odvija se u okviru bannera kolačića na našoj internetskoj stranici. Svoju privolu možete opozvati u bilo kojem trenutku ovdje.

Primatelji podataka: Podaci koje generira kolačić o vašem korištenju web stranice obično se prenose na Google poslužitelj u SAD-u i tamo se pohranjuju. Odgovarajuća razina zaštite za prijenos proizlazi iz standardnih ugovornih klauzula u skladu s člankom 46. OUZP-a, koje smo sklopili s Googleom. Budući da su Sjedinjene Američke Države treća zemlja u kojoj ne postoji odgovarajuća razina zaštite podataka, još uvijek postoji rizik za zaštitu vaših podataka. Za više informacija o standardnim ugovornim klauzulama i prikladnim ili primjerenim zaštitnim mjerama posjetite https://privacy.google.com/businesses/processorterms/.

Google za nas djeluje kao izvršitelj obrade i smije koristiti prenesene podatke samo za obradu specifičnih narudžbi te se prema nama ugovorno obvezuje pridržavati se propisa o zaštiti podataka.

Dodatne informacije: Možete odbiti korištenje kolačića odabirom odgovarajućih postavki u svom pregledniku, ali imajte na umu da ako to učinite možda nećete moći koristiti punu funkcionalnost ove internetske stranice. Osim toga, možete spriječiti Google prikupljanje podataka koje generira kolačić i koji se odnose na vašu upotrebu internetske stranice (uključujući vašu anonimnu IP adresu), kao i obradu tih podataka od strane Googlea preuzimanjem i instaliranjem dodatka za preglednik dostupnog na sljedećoj poveznici (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

• Google Conversion Tracking, usluga web analize koju pruža Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska ("Google").

Svrha obrade: Naša internetska stranica koristi Google Conversion Tracking. Google Adwords postavlja kolačić na vaše računalo ako ste našoj internetskoj stranici pristupili putem Google oglasa. Ako korisnik posjeti određene web stranice Adwords klijenta, a kolačić još nije istekao, Google i klijent mogu prepoznati da je korisnik kliknuo na oglas i bio preusmjeren na ovu stranicu. Svaki Adwords klijent dobiva drugačiji kolačić. Kolačići se stoga ne mogu pratiti putem web stranica Adwords klijenta. Podaci dobiveni pomoću kolačića za konverziju koriste se za izradu statistike konverzije za Adwords klijente koji su se odlučili za praćenje konverzije. Adwords klijenti saznaju ukupan broj korisnika koji su kliknuli na njihov oglas i bili preusmjereni na stranicu označenu oznakom za praćenje konverzija. Međutim, oni ne primaju nikakve informacije koje bi se mogle koristiti za osobnu identifikaciju korisnika.

Google Conversion Tracking pohranjuje sljedeće kolačiće na vaš uređaj:

Naziv: _gat

Trajanje: 1 godina

Svrha: Koristi Google DoubleClick za snimanje i izvješćivanje o radnjama korisnika na web stranici nakon pregleda ili klika na jedan od oglasa davatelja usluga, u svrhu mjerenja učinkovitosti oglasa i prikazivanja ciljanog oglašavanja korisniku.

Naziv: CONSENT

Trajanje: 20 godina

Svrha: Ovaj se kolačić koristi za podršku Googleovim uslugama oglašavanja.

Naziv: NID

Trajanje: 6 mjeseci

Svrha: Ovaj se kolačić koristi za podršku Googleovim uslugama oglašavanja.

Naziv: _ga

Trajanje: 2 godine

Svrha: Za identifikaciju korisnika za Google Analytics putem podataka preglednika.

Naziv: _gid

Trajanje: 1 dan

Svrha: Za jasno razlikovanje korisnika i stope ažuriranja.

Naziv: NID

Trajanje: 6 mjeseci

Svrha: U preglednicima većine Googleovih korisnika postoji kolačić postavka pod nazivom "NID". Kolačić je uključen u zahtjeve koje preglednici šalju Googleovim web stranicama. NID kolačić sadrži jedinstveni ID koji Google koristi za pohranjivanje vaših preferiranih postavki i drugih informacija, posebno željenog jezika (npr. njemačkog), koliko rezultata pretraživanja treba biti prikazano po stranici (npr. 10 ili 20) i treba li omogućiti filter Google SafeSearch.

Pravna osnova obrade: Obrada vaših podataka temelji se na vašoj privoli. Prikupljanje vaše privole odvija se unutar bannera kolačića na našoj internetskoj stranici.

Primatelji podataka: Podaci koje generira kolačić o vašem korištenju internetske stranice obično se prenose Google poslužitelju u SAD-u i tamo se pohranjuju. Odgovarajuća razina zaštite za prijenos proizlazi iz standardnih ugovornih klauzula u skladu s člankom 46. UOZP-a. Za više informacija o standardnim ugovornim klauzulama i prikladnim ili primjerenim zaštitnim mjerama posjetite https://privacy.google.com/businesses/processorterms/.

Dodatne informacije: Ako ne želite sudjelovati u postupku praćenja, također možete odbiti postavljanje kolačića potrebnog za to - na primjer, putem postavki preglednika koje općenito deaktiviraju automatsku postavku kolačića. Također možete deaktivirati kolačiće za praćenje konverzije postavljanjem vašeg preglednika tako da kolačići s domene "www.googleadservices.com" budu blokirani. Googleova pravila o privatnosti o praćenju konverzija mogu se pronaći ovdje (http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/).

• Google Tag Manager

Svrha obrade: Koristimo Google Tag Manager tvrtke Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska ("Google") kao naš sustav za upravljanje oznakama. Google Tag Manager usluga je koju pruža Google za kontrolu napredne skripte i rukovanja događajima. U tom kontekstu, Google Tag Manager koristi piksele za brojanje. Pikseli za brojanje su male skripte koje su integrirane na našoj web stranici i omogućuju analizu vašeg korisničkog ponašanja.

Pravna osnova obrade: Korištenje piksela za brojanje temelji se na vašoj privoli. Prikupljanje vaše privole odvija se unutar bannera kolačića na našoj internetskoj stranici. Svoju privolu možete opozvati u bilo kojem trenutku ovdje.

Primatelji podataka: Podaci prikupljeni skriptama prenose se Google poslužitelju u SAD-u. Odgovarajuća razina zaštite za prijenos proizlazi iz standardnih ugovornih klauzula u skladu s člankom 46. OUZP-a, koje smo sklopili s Googleom. Budući da su Sjedinjene Američke Države treća zemlja u kojoj ne postoji odgovarajuća razina zaštite podataka, još uvijek postoji rizik za zaštitu vaših podataka. Za više informacija o standardnim ugovornim klauzulama i prikladnim ili primjerenim zaštitnim mjerama posjetite https://privacy.google.com/businesses/processorterms/.

Google za nas djeluje kao izvršitelj obrade i smije koristiti prenesene podatke samo za obradu specifičnih narudžbi te nas je ugovorno obvezao pridržavati se zakonskih odredbi o zaštiti podataka.

• Retargeting/Remarketing Na našoj internetskoj stranici koristimo funkcije retargeting/remarketing oglašavanja Google Analyticsa, usluge web analize koju pruža Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska ("Google").

Svrha obrade: Google upotrebljava kolačiće koji se pohranjuju na vašem računalu i koje omogućuju analizu vaše upotrebe internetske stranice. Google će koristiti ove informacije kako bi analizirao vašu upotrebu internetske stranice, sastavio izvješća o aktivnostima web mjesta za operatore internetske stranice i pružio druge usluge vezane uz upotrebu internetske stranice i interneta. Google također može prenijeti te podatke trećim stranama, pod uvjetom da je to zakonom propisano ili ako treće strane obrađuju te podatke u njegovo ime. Treće strane, uključujući Google, objavljuju oglase na internetskim stranicama na internetu. Treće strane, uključujući Google, upotrebljavaju pohranjene kolačiće za objavljivanje oglasa na temelju korisnikovih prethodnih posjeta toj internetskoj stranici. Google nikako neće povezati vašu IP adresu s drugim podacima tvrtke Google.

Google Analytics pohranjuje sljedeće kolačiće na vaš uređaj:

Naziv:_gat

Trajanje: 1 godina

Svrha: Koristi Google DoubleClick za snimanje i izvješćivanje o radnjama korisnika na web stranici nakon pregleda ili klika na jedan od oglasa davatelja usluga, u svrhu mjerenja učinkovitosti oglasa i prikazivanja ciljanog oglašavanja korisniku.

Naziv: CONSENT

Trajanje: 20 godina

Svrha: Ovaj se kolačić koristi za podršku Googleovim uslugama oglašavanja.

Naziv: NID

Trajanje: 6 mjeseci

Svrha: Ovaj se kolačić koristi za podršku Googleovim uslugama oglašavanja.

Naziv: _ga

Trajanje: 2 godine

Svrha: Za identifikaciju korisnika za Google Analytics putem podataka preglednika.

Naziv: _gid

Trajanje: 1 dan

Svrha: Za jasno razlikovanje korisnika i stopa ažuriranja.

Naziv: NID

Trajanje: 6 mjeseci

Svrha: Za jasno razlikovanje korisnika i stopa ažuriranja.

U preglednicima većine Googleovih korisnika postoji kolačić postavka pod nazivom "NID". Kolačić je uključen u zahtjeve koje preglednici šalju Googleovim internetskim stranicama. NID kolačić sadrži jedinstveni ID koji Google koristi za pohranjivanje vaših preferiranih postavki i drugih informacija, posebno željenog jezika (npr. njemačkog), koliko rezultata pretraživanja treba biti prikazano po stranici (npr. 10 ili 20) i treba li omogućiti filtar Google SafeSearch.

Pravna osnova obrade: Obrada vaših podataka temelji se na vašoj privoli. Prikupljanje vaše privole odvija se u okviru bannera kolačića na našoj internetskoj stranici.

Primatelji podataka: Informacije o vašoj upotrebi ove internetske stranice (uključujući vašu IP adresu) generirane od strane kolačića prenose se na Googleov poslužitelj u SAD-u i tamo se pohranjuju. Google zatim skraćuje IP adresu za posljednje tri znamenke, tako da više nije moguće jasno povezati IP adresu. Odgovarajuća razina zaštite za prijenos proizlazi iz standardnih ugovornih klauzula u skladu s člankom 46. UOZP-a. Za više informacija o standardnim ugovornim klauzulama i prikladnim ili primjerenim zaštitnim mjerama posjetite https://privacy.google.com/businesses/processorterms/. Google za nas djeluje kao izvršitelj obrade i smije koristiti prenesene podatke samo za obradu specifičnih narudžbi te nas je ugovorno obvezao pridržavati se zakonskih odredbi o zaštiti podataka. Dodatne informacije: Možete uložiti prigovor na prikupljanje i pohranu podataka u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost. Googleovu upotrebu kolačića možete deaktivirati tako da posjetite stranicu za deaktiviranje Googleovih oglasa. Ali imajte na umu da ako to učinite možda nećete moći koristiti punu funkcionalnost ove internetske stranice. Više informacija o Googleovim uvjetima pronaći ćete ovdje.

2.4. Obrada podataka u okviru Mete

Na našoj internetskoj stranici koristimo sljedeće Facebook usluge:

• Facebook Pixel, uslugu web analize koju pruža Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irska. Svrha obrade: Pomoću usluge Facebook-Pixel može se procijeniti ponašanje korisnika koji su s Facebook oglasa došli na našu internetsku stranicu. To se može koristiti za poboljšanje i mjerenje uspjeha naših Facebook oglasa. Osim toga, naša internetska stranica koristi Facebook Pixel kako bismo pomoću oglasa došli do osoba koji su u prošlosti već bili u interakciji s našom internetskom stranicom.

• Facebook Custom Audiences, uslugu web analize koju pruža Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irska. Svrha obrade: Na našoj internetskoj stranici koristimo Facebookovu funkciju Custom Audiences, točnije postupak "Custom Audiences from File" pri kojem se vaša adresa e-pošte, kao primatelja newslettera, u kodiranom obliku učitava na Metu. To koristimo kako bismo odredili primatelja naših Facebook oglasa te kako bismo osigurali da se oglasi prikazuju samo zainteresiranim stranama. Nemamo utjecaja na količinu, kvalitetu ili trajanje pohrane prenesenih podataka. Meta može proslijediti vaše podatke trećim stranama. Funkciju Facebook Custom Audiences možete deaktivirati tako da se prijavite na svoj Facebook račun i namjestite postavke pod sljedećom poveznicom https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#.

• Facebook Retargeting funkcije Na našoj internetskoj stranici koristimo Facebook Retargeting funkcije. Pomoću ovih funkcija možemo vam prikazati oglase temeljene na vašem interesu na drugim web stranicama i procijeniti koje ste internetske stranice posjetili, koji sadržaj vas zanima i koje ste ponude koristili.

Meta pohranjuje sljedeće kolačiće na vaš uređaj:

fr (trajanje pohrane 3 mjeseca) _fbp (trajanje pohrane 3 mjeseca); fr (trajanje pohrane 3 mjeseca); datr (trajanje pohrane 2 godine); c_user (trajanje pohrane 3 mjeseca); act (trajanje pohrane sesija); _fbp (trajanje pohrane 3 mjeseca); pl (trajanje pohrane sesija); presence (trajanje pohrane 3 mjeseca); sb (trajanje pohrane 2 godine); wd (trajanje pohrane 1 tjedan); xs (trajanje pohrane 3 mjeseca).

Ovi Meta kolačići koriste se za analizu internetske stranice, ciljano postavljanje oglasa i mjerenje oglasa.

Pravna osnova obrade: Obrada vaših podataka temelji se na vašoj privoli. Prikupljanje vaše privole odvija se u okviru bannera kolačića na našoj internetskoj stranici.

Primatelji podataka: Upotrebom Facebook Pixela, Meta dobiva informaciju o posjetu našoj internetskoj stranici kako bi posjetitelji na Facebooku mogli vidjeti odgovarajuće oglase. Ako imate Meta račun i prijavljeni ste, posjet ovoj internetskoj stranici bit će povezan s vašim Meta korisničkim računom. Prijenos vaših podataka temelji se na vašoj privoli.

Dodatne informacije: Upotrebu kolačića možete spriječiti odgovarajućim podešavanjem softvera preglednika ili promjenom postavki za oglase na Facebooku na https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen; za to morate biti prijavljeni. Prikaz oglasa na temelju interesa također možete deaktivirati na sljedećim stranicama http://www.aboutads.info/choices i http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/. Također možete spriječiti korištenje kolačića, koji se koriste za mjerenje dosega i u reklamne svrhe, putem inicijative za mrežno oglašavanje, kojoj možete pristupiti ovdje http://optout.networkadvertising.org/ ili ovdje http://www.aboutads.info/choices. Alternativno, također ih možete spriječiti putem ove web stranice http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/. Osim toga, imate mogućnost prigovora na upotrebu kolačića putem našeg bannera za kolačiće koji se prikazuje kada prvi put posjetite našu internetsku stranicu.

Meta Ireland i operator stranice zajednički su u smislu članka 26. OUZP-a odgovorni za obradu vaših podataka, koji se obrađuju radi stjecanja uvida u stranicu u vezi s posjetom ili drugom interakcijom sa stranicom ili sadržajem povezanim s njom. Za to vrijedi sljedeće:

• Meta Ireland i operator stranice sklopili su ugovor u kojem je određeno tko ispunjava koju obvezu prema OUZP-u. Ugovor je dostupan na https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

• Meta Ireland i operator stranice složili su se da je Meta Ireland odgovoran za pružanje informacija o obradi radi uvida u stranicu i kako bi vam omogućio da ostvarite svoja prava prema OUZP-u. Meta i Operater stranice složili su se da je irska Komisija za zaštitu podataka vodeće nadzorno tijelo koje nadzire obradu podataka za uvide u stranicu. Više informacija o svojim pravima i kako ih ostvariti pronaći ćete na https://www.facebook.com/policy.php.

Više informacija o Facebook Pixelu te točnom opsegu i svrsi obrade podataka pronaći ćete u Metinoj Izjavi o zaštiti podataka na https://www.facebook.com/policies/cookies.

2.5. Obrada podataka u okviru naših aktivnosti na društvenim mrežama:

Koristimo takozvane "dodatke za društvene mreže". Oni nam omogućuju da vam prikažemo interaktivne elemente ili sadržaje (npr. tekstualne objave, grafike, slike i videozapise) s društvenih mreža. Putem tih dodataka podaci, uključujući osobne podatke, mogu se prenijeti pružateljima usluga društvenih mreža i oni ih po potrebi mogu koristiti.

Trenutačno koristimo dodatak za društvene mreže s YouTubea:

Svrha obrade: Na našoj internetskoj stranici koristimo dodatke s YouTubea. Dodaci mogu prikazati interaktivne elemente ili sadržaje (npr. videozapise, grafike ili tekstualne priloge). Putem ovih dodataka podaci se mogu slati YouTubeu i YouTube ih po potrebi može koristiti.

YouTube pohranjuje sljedeće kolačiće na vaš uređaj:

Naziv: NID

Trajanje: 6 mjeseci

Svrha: Ovaj kolačić služi za deblokiranje YouTube sadržaja.

Pravna osnova obrade: Obrada vaših podataka temelji se na vašoj privoli.

Primatelji podataka: Kada posjetite našu internetsku stranicu, podaci se ne prenose automatski YouTubeu. Klikom na gumb "Učitaj video" dajete privolu da vaše podatke smijemo prenijeti YouTubeu. Odgovarajuća razina zaštite za prijenos proizlazi iz standardnih ugovornih klauzula u skladu s člankom 46. UOZP-a. Za više informacija o standardnim ugovornim klauzulama i prikladnim ili primjerenim zaštitnim mjerama posjetite https://policies.google.com/privacy/frameworks.

Dodatne informacije o YouTubeu te točnom opsegu i svrsi obrade podataka pronaći ćete u Googleovoj Izjavi o zaštiti podataka na https://policies.google.com/privacy. Za obradu podataka odgovoran je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska.

Također upotrebljavamo dodatak Vimeo:

Svrha obrade: Na našoj internetskoj stranici koristimo Vimeo dodatke davatelja Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, SAD (u daljnjem tekstu "Vimeo"). Dodaci mogu prikazati interaktivne elemente ili sadržaje (npr. videozapise). Putem ovih dodataka podaci se mogu slati davatelju Vimeo i Vimeo ih po potrebi može koristiti. Podaci se prenose Vimeou samo ako ste dali privolu na njihovu upotrebu i kliknete na video.

Pravna osnova obrade: Obrada vaših podataka temelji se na vašoj privoli. Prikupljanje vaše privole odvija se u okviru bannera kolačića na našoj internetskoj stranici (poveznicu također možete pronaći pod 2.b) Kolačići). Privolom za upotrebu također prihvaćate Vimeovu Izjavu o zaštiti podataka.

Primatelji podataka: Ako ste tijekom pregledavanja prijavljeni na svoj Vimeo račun, kada kliknete na Vimeo video podaci će biti povezani s vašem Vimeo računom. Ako niste prijavljeni ili nemate Vimeo račun i reproducirate Vimeo video, vaš preglednik uspostavlja izravnu vezu s Vimeo poslužiteljima, što znači da se podaci (IP adresa) prosljeđuju Vimeo poslužiteljima u SAD-u.

Odgovarajuća razina zaštite za prijenos proizlazi iz standardnih ugovornih klauzula u skladu s člankom 46. OUZP-a, koje smo sklopili s Vimeom. Budući da su Sjedinjene Američke Države treća zemlja u kojoj ne postoji odgovarajuća razina zaštite podataka, još uvijek postoji rizik za zaštitu vaših podataka.

Dodatne informacije o Vimeou te točnom opsegu i svrsi obrade podataka pronaći ćete u Vimeovoj Izjavi o zaštiti podataka na https://vimeo.com/privacy. Za obradu podataka odgovoran je Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, SAD.

2.6. Obrada podataka u marketinške svrhe:

2.6.1. Obrada podataka u okviru događanja

Svrha obrade: Ako se kod nas registrirate za događanje, obrađujemo vaše podatke za obradu prijave, za organizaciju i održavanje događanja, za odgovore na pitanja koja nam pošaljete u vezi s vašom prijavom i za formalno postupanje u poslovnim slučajevima za koje smo mi zaduženi u okviru poslovnog odnosa.

Pravna osnova obrade: Vaši se podaci obrađuju radi ispunjenja ugovornog odnosa odnosno obrada se temelji na našem legitimnom interesu, tj. provedbi događanja. U sklopu sajamskih događanja posjetiteljima nudimo i testove (brze provjere sluha). Obrada vaših testnih podataka temelji se na vašoj privoli.

Dodatne informacije: Vaše podatke obrađujemo samo onoliko dugo koliko je to potrebno za ispunjenje ugovornog odnosa odnosno za obradu događanja.

2.6.2. Obrada podataka u kontekstu reklamnih pošiljki i telefonskih poziva

Svrha obrade: Ako ste dali privolu da vas možemo kontaktirati poštom, e-poštom, SMS-om ili telefonom, obradit ćemo vaše podatke kako bismo vam poslali (reklamne) informacije o nama i našem asortimanu usluga. Ako više ne želite da vas kontaktiramo, nema problema. Samo se prijavite na [email protected] ili koristite poveznicu za odjavu u newsletteru.

Pravna osnova obrade: Obrada vaših podataka temelji se na vašoj privoli.

Primatelji podataka: Vaši podaci će se pohraniti na poslužitelju tvrtke Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Strasse 1, 8403 Lebring-St. Margarethen. Neuroth International AG također provodi reklamnu kampanju poštom za nas. Neuroth International AG za nas djeluje kao izvršitelj obrade i vaše podatke smije koristiti samo za obradu specifičnih narudžbi te nas je ugovorno obvezao pridržavati se zakonskih odredbi o zaštiti podataka.

Dodatne informacije: Vaše podatke obrađujemo dok ne opozovete svoju privolu ili dok se ne odjavite s newslettera (odgovarajuću poveznicu pronaći ćete u newsletteru).

2.6.3. Obrada podataka u okviru bonus programa "Kupci traže kupce".

Svrha obrade: Ako u našem bonus programu sudjelujete kao novi ili postojeći kupac, obrađujemo vaše podatke za uspostavljanje poslovnog odnosa odnosno za održavanje odnosa s kupcima.

Pravna osnova obrade: Obrada vaših podataka temelji se na vašoj privoli.

Dodatne informacije: Vaše podatke obrađujemo dok ne opozovete svoju privolu.

U sklopu bonus programa također obrađujemo podatke novih kupaca radi uspostavljanje kontakta. Više o tome možete pronaći u točki 2.6.2. (obrada podataka u kontekstu reklamnih pošiljki i telefonskih poziva) Izjave o zaštiti podataka.

2.6.4. Obrada podataka u okviru nagradnih igara

Svrha obrade: Ako sudjelujete u nekoj našoj nagradnoj igri, obradit ćemo vaše podatke za provedbu nagradne igre.

Pravna osnova obrade: Vaši se podaci obrađuju radi ispunjenja ugovornog odnosa.

Primatelji podataka: Ako je za ispunjenje ugovornog odnosa potrebno da se proslijede vaši podaci koji su bitni u pojedinom slučaju, proslijedit ćemo vaše podatke prijevozničkoj tvrtki radi slanja nagrade.

Osim toga, vaši podaci će se pohraniti na poslužitelju tvrtke Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Strasse 1, 8403 Lebring-St. Margarethen. Neuroth International AG radi za nas kao izvršitelj obrade i smije koristiti vaše podatke samo za obradu konkretnih narudžbi.

Dodatne informacije: Vaše podatke obrađujemo samo onoliko dugo koliko je to potrebno za ispunjenje ugovornog odnosa.

U sklopu nagradnih igara imate i mogućnost prijave na naš newsletter. Više o tome možete pronaći u točki 2.6.2. (obrada podataka u kontekstu reklamnih pošiljki i telefonskih poziva) Izjave o zaštiti podataka.

2.6.5. Obrada podataka u okviru sudjelovanja u anketama

Svrha obrade: Ako sudjelujete u anketi koju provodimo, obrađujemo vaše podatke kako bismo procijenili vaše informacije i poboljšali naše proizvode i usluge.

Pravna osnova obrade: Ovisno o vrsti ankete, vaši će se podaci obrađivati ili na temelju vaše privole ili na temelju našeg legitimnog interesa za poboljšanjem naših proizvoda i usluga.

Dodatne informacije: Vaše podatke obrađujemo dok ne opozovete svoju privolu.

3. Obrada podataka u okviru poslovanja:

3.1. Obrada podataka u okviru kontaktiranja/dogovaranja termina:

Svrha obrade: Ako nas kontaktirate (npr. e-poštom, (online) obrascima za unos podataka ili telefonom), podatke koje nam dostavite kada nas kontaktirate obrađujemo samo u onoj mjeri u kojoj je to potrebno za obradu upita odnosno njegovu provedbu ili dogovor termina. Osim toga, pohranjujemo vašu IP adresu i vrijeme slanja upita putem naših online obrazaca za unos.

Pravna osnova obrade: Vaši se podaci obrađuju radi ispunjenja predugovornih mjera odnosno ugovornog odnosa ili se temelje na našem legitimnom interesu, tj. organizaciji odgovora na upit.

Primatelji podataka: Vaši podaci će se pohraniti na poslužitelju tvrtke Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Strasse 1, 8403 Lebring-St. Margarethen. Neuroth International AG radi za nas kao izvršitelj obrade i smije koristiti vaše podatke samo za obradu konkretnih narudžbi. Za nas kao izvršitelj obrade radi i društvo ECHO CENTAR d.o.o., Ulica grada Vukovara 284, 10000 Zagreb, Hrvatska koje smije koristiti vaše podatke samo za obradu ulaznih telefonskih poziva klijenata i za izlazne ankete.

Dodatne informacije: Vaše podatke obrađujemo samo onoliko dugo koliko je to potrebno za obradu upita.

3.2. Opća obrada podataka u okviru poslovnog odnosa:

Svrha obrade: Ako kod nas u trgovini kupite proizvod, obrađujemo vaše (biometrijske) podatke koje ste nam dostavili i koje smo prikupili tijekom prilagodbe naših proizvoda (testovi i mjerenja sluha, testovi vida, itd.) za obradu narudžbe, za formalno postupanje u poslovnim slučajevima za koje smo mi zaduženi u okviru poslovnog odnosa te za provedbu i upravljanje obračunom s nositeljima socijalne skrbi.

Pravna osnova obrade: Vaši se podaci obrađuju za ispunjenje ugovornog odnosa odnosno njihova se obrada temelji na zakonskoj osnovi u okviru poslovnog odnosa (odnosno za njihovu obradu). Obrada zdravstvenih podataka temelji se na članku 9. stavku 2. točki h OUZP-a.

Primatelji podataka: Za izradu medicinskih pomagala prenosimo vaše podatke koji su bitni u svakom pojedinačnom slučaju tvrtki Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Straße 1, 8403 Lebring-St. Margarethen. Osim toga, ako je prijenos vaših podataka potreban radi ispunjenja ugovornog odnosa odnosno na temelju zakonske osnove, isti će se izvršiti prema sljedećim kategorijama primatelja: računovođe, revizori i porezni savjetnici, pravni zastupnici, sudovi, nadležna upravna tijela, tvrtke za naplatu potraživanja, ugovorni i poslovni partneri, osiguravajuća društva (npr. za obračun s nositeljima socijalnog osiguranja ili za sklapanje osiguranja proizvoda), prijevozničke tvrtke. Ako podatke za vas trebamo proslijediti liječnicima ili ustanovama za njegu, taj se prijenos podataka odvija na temelju vaše privole.

Vaši podaci će se pohraniti na poslužitelju tvrtke Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Strasse 1, 8403 Lebring-St. Margarethen. Neuroth International AG radi za nas kao izvršitelj obrade u vezi s ovom pohranom podataka. Za nas kao izvršitelj obrade radi i društvo e-Lab d.o.o., Veliki Brijeg 26, 4281 Mojstrana, Slovenija, koje obrađuje vaše podatke u sklopu održavanja elektroničke baze podataka naših kupaca.

Dodatne informacije: Vaše podatke obrađujemo samo onoliko dugo koliko je to potrebno za ispunjenje ugovornog odnosa odnosno zbog zakonskih obveza (npr. na temelju obveza čuvanja prema poreznim propisima i propisima za trgovačka društva).

3.3. Obrada podataka u okviru naših usluga servisa i popravaka:

Svrha obrade: Ako koristite našu uslugu (npr. testovi i mjerenja sluha, testovi vida, prilagodba medicinskih pomagala, davanje uređaja za posudbu, popravci itd.), obrađujemo vaše (biometrijske) podatke koje ste nam dostavili i koje smo prikupili tijekom testa odnosno mjerenja za obradu naših usluga i za formalno postupanje u poslovnim slučajevima za koje smo mi zaduženi u okviru poslovnog odnosa.

Primatelji podataka: Za provedbu popravaka prenosimo vaše podatke koji su bitni u svakom pojedinačnom slučaju tvrtki Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Straße 1, 8403 Lebring-St. Margarethen. Osim toga, ako je prijenos podataka potreban za ispunjenje ugovornog odnosa odnosno na temelju zakonske osnove, isti će se izvršiti prema sljedećim kategorijama primatelja: računovođe, revizori i porezni savjetnici, pravni zastupnici, sudovi, nadležna upravna tijela, tvrtke za naplatu potraživanja, ugovorni i poslovni partneri (npr. podizvođači za izradu odnosno prilagodbu medicinskih pomagala), osiguravajuća društva (obračun s nositeljima socijalnog osiguranja), prijevozničke tvrtke.

Dodatne informacije: Vaše podatke obrađujemo samo onoliko dugo koliko je to potrebno za ispunjenje ugovornog odnosa odnosno zbog zakonskih obveza (npr. na temelju obveza čuvanja prema poreznim propisima i propisima za trgovačka društva).

3.4. Opća obrada podataka u okviru narudžbe kupca u našim web trgovinama:

Svrha obrade: Ako kod nas nešto naručite, obrađujemo vaše podatke za obradu narudžbe, za odgovor na pitanja koja nam pošaljete u vezi s vašom narudžbom i za formalno postupanje u poslovnim slučajevima za koje smo mi zaduženi u okviru poslovnog odnosa.

Pravna osnova obrade: Vaši se podaci obrađuju za ispunjenje ugovornog odnosa odnosno njihova se obrada temelji na zakonskoj osnovi u okviru poslovnog odnosa (odnosno za njihovu obradu).

Primatelji podataka: Ako je prijenos vaših podataka koji su bitni u pojedinom slučaju potreban radi ispunjenja ugovornog odnosa odnosno na temelju zakonske osnove, isti će se izvršiti prema sljedećim kategorijama primatelja: banke, računovođe, revizori i porezni savjetnici, pravni zastupnici, sudovi, nadležna upravna tijela, tvrtke za naplatu potraživanja, ugovorni i poslovni partneri, osiguravajuća društva, prijevozničke tvrtke.

3.5. Posebna obrada podataka u okviru poslovnog odnosa:

Svrha obrade: Ako kupite proizvod kod nas u web trgovini te mi za to izvršimo plaćanje unaprijed (npr. kupnja na račun) ili udovoljimo zahtjevu za obročnu otplatu, zadržavamo pravo provesti provjeru boniteta kako bismo zaštitili svoj legitimni interes za utvrđivanje vaše solventnosti.

Pravna osnova obrade: Vaši se podaci obrađuju radi zaštite našeg legitimnog interesa za smanjenje našeg kreditnog rizika.

Primatelji podataka: Podatke potrebne za provjeru boniteta (ime i podaci za kontakt) u svakom pojedinačnom slučaju prenosimo tvrtki CRIF GmbH, Leopoldstr. 244, 80807 München, Njemačka.

Vaši podaci će se pohraniti na poslužitelju tvrtke Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Strasse 1, 8403 Lebring-St. Margarethen, Austrija. Neuroth International AG radi za nas kao izvršitelj obrade u vezi s ovom pohranom podataka.

Više informacija o uvjetima CRIF-a pronaći ćete ovdje.

3.6. Obrada podataka u svrhu provedbe administrativnih poslova

Svrha obrade: Imamo sustav upravljanja odnosima s kupcima i obrađujemo vaše podatke kako bismo dokumentirali i poboljšali odnose s vama (dokumentacija sadržaja komunikacije između naših zaposlenika i vas). U tu svrhu kreiramo zaseban interni korisnički račun za naše kupce.

Pravna osnova obrade: Vaši se podaci obrađuju na temelju našeg legitimnog interesa za optimizacijom specifične korisničke komunikacije s vama.

Dodatne informacije: Vaše podatke čuvamo do isteka treće godine od posljednjeg kontakta s vama.

4. Ostvarivanje vaših prava kao ispitanika

Kao ispitanik imate niže navedena prava i pravo na sljedeće pravne lijekove. Za ostvarivanje svojih prava i u slučaju pitanja obratite se [email protected].

Možda će biti potrebno da nam dokažete svoj identitet u odgovarajućem obliku kako bismo spriječili da neovlaštene treće strane prime informacije o vašim podacima i/ili da se provedu neovlaštene promjene i/ili neovlaštena brisanja.

4.1. Pravo na pristup pohranjenim podacima u skladu s člankom 15. OUZP-a

Imate pravo zatražiti informaciju o tome obrađujemo li vaše osobne podatke. Ako je to slučaj, imate pravo na informacije o tim osobnim podacima kao i na daljnje informacije u vezi s obradom.

4.2. Pravo na ispravak netočnih podataka u skladu s člankom 16. OUZP-a

Ako vaši podaci koje obrađujemo nisu ispravno evidentirani, molimo vas da nas obavijestite kako bismo ih mogli odmah ispraviti i/ili dopuniti i/ili ograničiti.

4.3. Pravo na brisanje podataka u skladu s člankom 17. OUZP-a

Ako više ne želite da obrađujemo vaše podatke, molimo vas da nas o tome obavijestite. Vaše ćemo podatke naravno odmah izbrisati i o tome vas obavijestiti. Ako prisilni pravni, posebice zakonski razlozi sprječavaju njihovo brisanje, o tome ćemo vas odmah obavijestiti.

4.4. Pravo na ograničavanje podataka u skladu s člankom 18. OUZP-a

Ograničavanje obrade vaših podataka možete zatražiti ako

• osporavate točnost podataka, i to na vremensko razdoblje koje nam omogućuje provjeru točnosti podataka.

• je obrada podataka nezakonita, ali odbijate brisanje podataka te umjesto toga tražite ograničenje njihove upotrebe,

• nam podaci više nisu potrebni za predviđenu svrhu, ali vam ti podaci i dalje trebaju za ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva ili

• ste uložili prigovor na obradu podataka.

4.5. Pravo na prenosivost podataka u skladu s člankom 20. OUZP-a

Ako su zakonski uvjeti ispunjeni, možete zatražiti prijenos svojih podataka u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu.

4.6. Pravo na prigovor na nerazumnu obradu podataka u skladu s člankom 21. OUZP-a

Imate pravo na temelju svoje posebne situacije u svakom trenutku uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koji se odnose na vas. Nakon toga više nećemo obrađivati vaše osobne podatke, osim ako možemo dokazati prisilne legitimne razloge za nužnost obrade koji su važniji od vaših interesa, prava i sloboda ili ako obrada podataka služi za ostvarivanje, izvršenje ili obranu naših pravnih zahtjeva.

Posebice možete u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na obradu podataka u svrhu izravnog oglašavanja s učinkom za budućnost.

4.7. Pravo na opoziv privole

Ako se obrada provodi na temelju izjave o privoli, imate mogućnost istu opozvati u bilo kojem trenutku bez da to utječe na zakonitost obrade koja je na temelju privole provedena do opoziva.

4.8. Pravo na pritužbu tijelu za zaštitu podataka

Ako smatrate da naša obrada vaših osobnih podataka krši važeće propise o zaštiti podataka ili da su vaša prava na zaštitu podataka povrijeđena na bilo koji drugi način, imate mogućnost podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu (Agencija za zaštitu osobnih podataka - AZOP). Adresa je: Agencija za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136, 10 000 Zagreb.

5. Kategorije osobnih podataka koje obrađujemo

Obrađujemo one osobne podatke koji ste nam kao korisnik naše internetske stranice i/ili kao kupac i/ili zainteresirana stranka, primjerice, u okviru upita ili registracije ili zaključivanja ugovora stavili na raspolaganje, a to su sljedeći:

matični podaci kupca: ime, prezime, datum rođenja, adresa (poštanski broj, mjesto, ulica), e-mail adresa, broj telefona, OIB, matični broj osiguranika, broj police dopunskog osiguranja, broj potvrde Hrvatskog zavoda za zdravstveno osiguranje (dalje: HZZO), šifra kupca, ostali podaci (spis o kupcu): vlastoručni potpis, podaci o privoli za primanje promidžbenih poruka te ostali podaci koje ste nam dali zasebno, ostali osobni podaci, posebice podaci posebnih kategorija (osjetljivi podaci): liječničke upute ili nalazi, izvješće o prilagodbi.

Prilikom prikupljanja i obrade osobnih podataka naših kupaca koji su nam dostavili doznaku HZZO-a, prikupljamo i obrađujemo i šifru liječnika kao osobni podatak liječnika koji je propisao određeno slušno pomagalo.

Obrada Vaših osobnih podataka provodi se temeljem i u svrhu testiranja Vašeg sluha, ispunjavanja ugovora u okviru prilagodbe i izrade pomagala (slušni aparati, zaštita sluha, ili slično) kao i ugovora u okviru kupoprodaje takvih proizvoda zajedno s priborom te raznim servisnim uslugama grupe Neuroth. To obuhvaća i obradu Vaših osobnih podataka u vezi s naplatom usluga od nositelja zdravstvenog osiguranja ili Vas.

6. Dodatne informacije:

Podaci koje od vas tražimo potrebni su nam za obradu prodaje naše robe i pružanje naših usluga u okviru ugovornog odnosa odnosno za pružanje informacija koje ste od nas tražili ili za slanje našeg newslettera i drugih informacija.

Ako ne dostavite te podatke, ne možemo pružiti naše usluge. Obvezni podaci označeni su zvjezdicom (*). Svi ostali podaci su dobrovoljni. Ako ne dostavite svoje osobne podatke ili dostavite nepotpune osobne podatke - koji su označeni zvjezdicom ili su na drugi način označeni kao obvezni podaci - ne možemo pružiti našu uslugu ili uslugu koju ste zatražili.

Ne provodi se automatizirano donošenje odluka uključujući izrada profila. Ako bismo vaše osobne podatke obradili u drugu svrhu od one za koju smo te podatke prikupili, obavijestit ćemo vas o toj činjenici i informirati vas o toj drugoj svrsi.

Izjava o zaštiti podataka podnositelja prijava za posao u skladu s člankom 13.f Opće uredbe o zaštiti podataka

Za nas - grupu Neuroth - je povjerenje kupaca, poslovnih partnera i zaposlenika te podnositelja prijava za posao od ključne važnosti, zbog čega veliku pozornost posvećujemo sigurnom i osjetljivom postupanju s vašim podacima.

Stoga za grupu Neuroth vrijede sljedeća načela:

• Zakonski propisi o zaštiti podataka provode se dosljedno.

• Vodimo se međunarodnim standardima informacijske sigurnosti.

• Veliku važnost pridajemo činjenici da su naši propisi o zaštiti podataka transparentni i razumljivi svim ispitanicima.

Društvo Neuroth International AG (dalje ukratko: „mi", "nas") upravlja, između ostalog, online portalom za podnositelje prijava za posao („portal za prijave“), putem kojeg se zainteresirane osobe mogu elektronički prijaviti za radna mjesta u društvu Neuroth International AG te u povezanim ili pridruženim društvima u skladu s čl. 189.a toč. 8 i 9 Zakona o trgovačkim društvima (UGB) ("naša/naše tvrtka/e").

Ako ste zainteresirani za radno mjesto u društvu NEUROTH SLUŠNA POMAGALA d.o.o., Heinzelova 4a, 10000 Zagreb, vašu prijavu za posao možete elektroničkim putem uputiti i izravno društvu NEUROTH SLUŠNA POMAGALA d.o.o. putem adrese elektroničke pošte navedenoj na web stranici društva.

Neuroth International AG obrađuje podatke podnositelja zamolbi za sljedeća društva:

• Neuroth International AG

• Neuroth GmbH (AT)

• Neuroth Hörcenter GmbH (DE)

• Audio lab Austria GmbH

• Neuroth Hörakustik Anstalt (LI)

• Neuroth Hörcenter AG (CH )

• NEUROTH trgovina d.o.o. (SI)

• NEUROTH slušni aparati d.o.o. (SI)

• NEUROTH slušna pomagala d.o.o. (HR)

• NEUROTH slušni aparati d.o.o. (SRB)

Kao voditelj obrade podataka u okviru našeg portala za zamolbe i cjelokupnog procesa prijave, uz našu opću Izjavu o zaštiti podataka koja je dostupna na www.neuroth.com/datenschutzerklaerung/ informiramo vas o tome kako i koje osobne podatke obrađujemo u tijeku vaše prijave.

NEUROTH SLUŠNA POMAGALA d.o.o., Heinzelova 4a, 10000 Zagreb, obrađuje podatke podnositelja zamolbi koje su elektroničkim putem izravno upućene društvu NEUROTH SLUŠNA POMAGALA d.o.o.

Informacije o voditelju obrade:

Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Straße 1, 8403 Lebring-St. Margarethen, matični broj subjekta: FN 249346 k

Registarski sud: Zemaljski sud za građanske predmete u Grazu, [email protected]

Službenik za zaštitu podataka:

Mag. Markus Dörfler

po nalogu Höhne, u Maur & Partner Rechtsanwälte GmbH & Co KG

Mariahilfer Strasse 20, 1070 Beč

[email protected]

U slučajevima kada se zamolbe za radno mjesto upućuju izravno društvu NEUROTH SLUŠNA POMAGALA d.o.o., voditelj obrade je:

NEUROTH SLUŠNA POMAGALA d.o.o.

Heinzelova 4a

10000 Zagreb

upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod matičnim brojem subjekta upisa (MBS) 080237942

Službenik za zaštitu podataka:

Goran Kapić

[email protected]

1. Svrha obrade podataka

Mi ćemo kategorije vaših osobnih podataka navedenih u Aneks** obraditi u sljedeće svrhe:

(i) za aktivno pristupanje potencijalnim zaposlenicima (zapošljavanje) putem različitih kanala te putem eventualno angažiranih kadrovskih savjetnika;

(ii) kako bismo planiranje i upravljanje ljudskim potencijalima provodili na globalnoj razini, uključujući osiguravanje zapošljavanja odgovarajućeg osoblja;

(iii) za odluke o ulaganju;

(iv) za planiranje i upravljanje vještinama potencijalnih zaposlenika;

(v) za obradu zamolbi koje smo zaprimili;

(vi) za provedbu postupka prijave;

(vii) za ostvarivanje, izvršavanje ili obranu pravnih zahtjeva;

(viii) kako bismo zaprimljene zamolbe mogli kasnije pozvati s obzirom na potencijalno zaposlenje. Ove podatke dobivamo iz (i) javnih izvora;

(ii) od kadrovskih savjetnika kojima ste sami dostavili podatke;

(iii) tijekom postupka prijave tako što ćete nam sami dostaviti podatke (npr. posebice putem našeg portala za zamolbe tako da sami kreirate korisnički račun) ili

(iv) vođenjem bilješki tijekom razgovora za posao. Ne postoji obveza da nam morate dati osobne podatke koje od vas tražimo. Međutim, postupak prijave neće se moći dovršiti ako ne dostavite svoje osobne podatke. Ako u nekim slučajevima postoji zakonska obveza da morate dati svoje podatke, na to ćemo vas posebno upozoriti. Portalom za zamolbe upravlja naš središnji odjel za ljudske resurse u okviru obavljanja svojih zadataka na razini cijele grupacije. Pritom gore navedene podatke obrađujemo isključivo u gore navedene svrhe. Kao dio procesa prijave za posao, podatke o vašoj prijavi također prenosimo našim tvrtkama u kojoj ste se prijavili za radno mjesto. Pristup vašim podacima iz zamolbe imaju samo zaposlenici odgovorni za zapošljavanje u dotičnim odjelima za ljudske resurse i nadležnim stručnim odjelima te, ako je potrebno, uprava naših tvrtki. Osobe odgovorne za zapošljavanje obvezuju se na čuvanje i poštivanje tajnosti podataka u smislu čl. 6. OUZP-a. Automatizirano donošenje odluka uključujući izrada profila: U našem postupku prijave za posao nema automatiziranog donošenja odluka, uključujući izradu profila. Daljnja obrada u druge svrhe:

Vaši podaci iz zamolbe neće se obrađivati u druge svrhe osim gore navedenih, osim ako mi ili neka od naših tvrtki ne uspostavimo radni odnos s vama. U tom slučaju ćemo vas posebno obavijestiti o daljnjoj obradi vaših podataka.

2. Kategorije podataka koji se obrađuju i pravne osnove za obradu

Kategorije vaših osobnih podataka navedene u Aneksu obrađujemo na temelju našeg prevladavajućeg legitimnog interesa u skladu s čl. 6. st. 1. toč. f OUZP-a, koji se sastoji od osiguravanja učinkovitog postupka prijave za posao i optimalnog zapošljavanja zaposlenika na slobodno radno mjesto. Obrađujemo i prenosimo vaše podatke iz zamolbe našoj tvrtki u koju ste se prijavili za posao, ako je to potrebno za donošenje odluke o zasnivanju radnog odnosa s vama temeljem vaše zamolbe. Pravna osnova za to je čl. 6. st. 1. toč. b OUZP-a (provedba predugovornih mjera na zahtjev ispitanika). Osim toga, obrađujemo vaše podatke iz zamolbe ako je to potrebno za ostvarivanje ili izvršavanje pravnih zahtjeva protiv vas te za obranu od pravnih zahtjeva koje možete podnijeti protiv nas, kao i za ispunjavanje administrativnih svrha unutar grupacije. Pravna osnova za to je čl. 6. st. 1. toč. f OUZP-a (zaštita legitimnih interesa voditelja obrade ili treće osobe, koji nisu u suprotnosti s prevladavajućim interesom ispitanika u zaštiti njegovih osobnih podataka) u vezi s čl. 17. st. 3. toč. e OUZP-a i uvodnom izjavom 48. OUZP-a. U zasebnom postupku ćemo vas zatražiti privolu za obradu vaših osobnih podataka u svrhu vođenja evidencije. Pravna osnova za to je čl. 6. st. 1. toč. a OUZP-a.

3. Prijenos vaših osobnih podataka

Ako je to potrebno za gore navedene svrhe, vaše ćemo osobne podatke prenijeti sljedećim kategorijama primatelja:

(i) pružatelji IT usluga koje koristimo;

(ii) društva koja su dio grupacije Neuroth. Neki od gore navedenih primatelja nalaze se izvan vaše zemlje ili tamo obrađuju vaše osobne podatke. Moguće je da razina zaštite podataka u drugim zemljama neće odgovarati onoj u vašoj zemlji. Međutim, vaše osobne podatke prenosimo samo u zemlje za koje je Komisija EU-a odlučila da imaju odgovarajuću razinu zaštite podataka ili poduzimamo mjere kako bismo osigurali da svi primatelji imaju odgovarajuću razinu zaštite podataka. U tu svrhu sklapamo npr. standardne ugovorne klauzule (2010/87/EZ i/ili 2004/915/EZ).

4. Trajanje pohrane

Pohranjujemo vaše osobne podatke ili

(i) za vrijeme trajanja postupka prijave ili

(ii) do opoziva vaše privole (u slučaju da ste dali privolu da vašu prijavu čuvamo u evidenciji). Neovisno o tome, vaše ćemo podatke čuvati onoliko dugo dok

(i) postoje zakonske obveze čuvanja ili

(ii) još nisu zastarjeli eventualni pravni zahtjevi za ostvarivanje kojih ili za obranu od kojih su potrebni osobni podaci.

Ako ste dali privolu za čuvanje vaših podataka u evidenciji, podatke ćemo čuvati do opoziva privole, no najduže 18 mjeseci od primitka vaše privole.

5. Vaša prava u vezi s osobnim podacima

Prema važećim zakonskim propisima imate pravo (ako su ispunjeni relevantni zahtjevi primjenjivog prava):

(i) zatražiti potvrdu o tome obrađujemo li vaše osobne podatke i koje te dobiti kopije tih podataka;

(ii) zatražiti ispravak ili brisanje vaših osobnih podataka;

(iii) zahtijevati od nas da ograničimo obradu vaših osobnih podataka;

(iv) uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka;

(v) opozvati prethodno danu privolu za obradu (opoziv vaše privole ne utječe na zakonitost obrade koja je provedena na temelju vaše privole prije njezinog opoziva);

(vi) zatražiti prenosivost podataka; ili

(vii) uložiti pritužbu tijelu za zaštitu podataka. Za opoziv dane privole obratite se e-poštom na [email protected].

• Naši kontakt podaci

Ako imate pitanja ili nedoumica u vezi s obradom vaših osobnih podataka, obratite nam se na:

Neuroth International AG

Schmiedlstrasse 1, 8042 Graz

d[email protected]

Alternativno možete kontaktirati i našeg Službenika za zaštitu podataka:

Mag. Markus Dörfler

po nalogu Höhne, u Maur & Partner Rechtsanwälte GmbH & Co KG

Mariahilfer Strasse 20, 1070 Beč

[email protected]

Za ispitanike na području Republike Hrvatske:

NEUROTH SLUŠNA POMAGALA d.o.o.

Heinzelova 4a

10000 Zagreb

[email protected]

**Aneks

• Ime

• Oslovljavanje (gospodin/gospođa/razno) uključujući akademska titula

• Dodatak imenu

• Fotografija (ako je dostupna)

• Spol

• Adresa

• Datum i mjesto rođenja

• Vozačka dozvola (da/ne)

• Adresa e-pošte

• Telefonski broj

• Bračno stanje i djeca

• Državljanstvo

• Radno mjesto za koje se želite prijaviti

• Vrsta zamolbe (npr. samoinicijativna zamolba da/ne)

• Najraniji datum početka rada

• Otkazni rok

• Očekivanja vezana za plaću

• Životopis

• Služenje vojnog roka/civilne službe

• Obrazovanje (škola, sveučilište, tečajevi itd.)

• Dosadašnje profesionalno iskustvo

• Osobne vještine i kompetencije

• Potpis

• Certifikati i svjedodžbe

• Bilješke s razgovora za posao

• Podaci vezano za komunikaciju (uključujući promet e-poštom)

• Ostali podaci koje ste dostavili u okviru postupka prijave